一个新项目。我列了to do list,预估完成时间小于0.5小时的合并,大于6小时的拆分。
然后和同事Y讨论这个to do list的时间估计。这个项目将主要由Y完成。我和另一同事P协助。
Y给出了时间估计。看了之后我有这样的印象:他不知道应该怎样估计时间。
于是我逐项和他讨论,也许这样的讨论方式给了他很大的压力。
从某一个模块开始,列出的两个条目被合并成一项,写8小时。我问,这一项需要多少时间?回答,和下面一项一共8小时。
问,前一项需要的时间。回答,4小时。问,为什么。不说话。再问,完成这一项,需要做一些什么事情。回答,那么2小时吧。
Y很生气,他认为,我觉得他哪里写错了,直接告诉他应该是多少就可以了,不用像这样“逼”问他。他觉得这是把他当做小学生,是羞辱。
我想的是,我看出来Y不会对任务做时间估计,我无意于指责这一点,我希望通过这一次实践,他能够接近找到估计时间的正确方法。
一件如此小事,使得Y提出辞职。这是一个触发事件,Y的工作方法有些问题,这并不麻烦;心理有些障碍,这个比较麻烦。我一直试图缓解工作环境给他的压力,希望他能调整心态,改善工作方法,迅速提高。
但是我的努力全部被理解为对他的偏见,和由偏见而生的“另眼相看”。于是,防卫、抵触、对抗一直出现在工作中。
我没有更多的经验,我不知道怎样帮助他而不被当作是“歧视”。