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  • 互联网产品思考(一) —— 基本理念


           创造易用性更好的软件, 提升用户的工作效率和创造力, 使每一个有机会接触互联网的人都能够创造出为人所欣赏的空间。

     

            一、 以用户和消费者为中心, 注重用户体验和价值 

           传统软件提供商的思维要大改了!  传统方式下, 软件提供商只需要将可使用的软件二进制包通过代理商销售给消费者, 适量提供技术支持, 然后就可以望着销售量、市场份额和利润微笑了; 然而,这种方式最大的弊端是忽视了用户的粘性, 与消费者之间的纽带很弱; 在互联网模式下, 产品的成败和持续成长取决于用户的认可和粘性, 用户成为最具价值的财富。


           Adobe PDF 是一款老旧老旧的PDF软件了, 相信它提供了很不错的功能;然而, Adobe 对互联网产品似乎完全没有感觉, 看看软件打开时的默认界面,  几乎没有几个按钮是我常用的, 而且还占用 159 M 空间; 于是乎, 我换了 Foxit, 只要 80M;  飞雪日历也是一款非常不错的日历软件, 可惜, 日历开发者似乎对互联网一点兴趣都没有, 好容易找到其官网, 给人的感觉像是回到了上世纪90年代; 移动端也没有找到飞雪日历的影子。 以这样的姿态, 再曾经的辉煌也会很快被淘汰,成为人们的记忆。 


           这也说明, 软件用户会从多渠道去了解软件或应用提供者的实力和背景, 并通过这些信息来做出自己的选择。 虽然我是一个开发者, 但我更倾向于以普通用户的身份去看待各种软件,  找出其不足之处, 争取改善的机会。  


           二、 PC 与移动 同步, 伴随用户身边

           移动互联网的来临, 使得产品有了更多的发展空间。 作为一个软件用户, 对于一款产品, 我自然希望移动端和PC端都能够有相应的软件应用提供并且能够自由同步数据。 换句话说, 一款新的互联网产品, 最好能够在 PC, 移动端均有服务且能自由同步, 伴随在用户身边。  


             三、  重新定义, 重新塑造

           “轻”应用, “微”应用的流行, 使得人们开始按照互联网产品思维对传统软件进行重新定义和变革。 传统软件注重功能, 比如日历软件, 或者PDF软件, 主要的竞争力体现在功能特色的丰富和价格的最优上(所谓物美价廉), 但是缺乏成长性; 互联网产品则更注重体验, 日历软件不仅仅是安排日程活动, 它更注重用户生活的体验升级。 比如, 健康生活提示, 用户之间进行交流(比如周末出行做什么),  从这个角度引申开, 传统软件的思路就打通了,  它可以成为用户真正的生活好帮手和相互交流的纽带。 


            四、 更注重易用性 

            当你打开互联网的传统网页时, 就会发现, 很多网站的易用性都做得不是太好。 要么内容眼花缭乱, 很费力地找到所需要的内容, 要么打开速度很慢, 让人难以忍受;  要么广告不知所云, 完全没有方向感, 甚至含有恶意程序; 要么没有提供更有效率的方式(还要让用户手动填入自己的信息? 不支持批量查询、模糊查询功能? );  


            来挑挑 CSDN 的刺:

            1.  文件有1分钟的缓存。 于是乎, 我作了一点小改动, 还要等一分钟,才能按保存发布; 有时, 保存很慢; 【已改进】

            2.  主题风格单一, 似乎没有太多开发者为其开发主题, 还是因为没有提供这样的外部API ?

            3.  排版字体又小又难看, 看一看 腾讯空间的排版, 借鉴一下吧;  网易邮箱的界面风格也很舒服; 

            4.  没有文章自定义摘要功能, 摘要是自动截取文章的前一小段内容, 不利于博主以最个性的自定义摘要去吸引读者;  【已改进】

            5.  广告不精准, 大部分CSDN博客使用者都是开发者, 推销的内容却没有太多有益的东西; 【有所改进】

            6.  好长时间没有动静了, CSDN 博客团队在做些什么呢?  是否在酝酿全新的功能特色?

              

            最终, 你会发现, 用户对软件的最佳评价会浓缩到几个词: 快速, 可靠, 流畅,  尊重个人隐私、 值得信赖。 


            五、 从手头的事开始

            就像《结网》的作者王坚所说的, CSDN 博客是一款产品, 甚至我自己的博客也是一款产品。 可以用互联网产品的思维去审视自己的博客。这让我突然意识到, 自己也要认真经营自己的博客; 博客对程序员的职业生涯来说, 是一款相当锋利的展示渠道。


            六、  平台战略

            在过去, 浏览器是一款非常普通的软件, 人们用它来上网, 聊天, 看视频;  后来人们用它与世界连通, 获取自己所需要的个性化信息和资源, 创造和分享内容; 在未来, 就像 谷歌所说的那样, “我们将重新定义浏览器”, 他们眼中的浏览器是怎样的呢? 


             浏览器成为一个平台, 几乎取代操作系统, 除了大型网游外;  于是平台成为最大的战略。 平台能够吸引各种资源, 创造更多机遇、效益和影响。 个人创业者,小型企业开始依赖平台创造各种平台开发者都想象不出的新应用, 平台自身也可以进行演化, 提供更多的扩展增值服务, 最终, 平台逐渐发展变成一个繁荣的生态系统, 便确立了无可撼动的地位了。 


               七、 产品创新的年代

               国内的技术实力与国外的技术实力相比, 确实有一段差距。 但随着人们进入移动时代, 产品创新成为一个新的重点领域。  产品创新的重点是挖掘需求, 组合和改造原有事物, 创造出超出用户期望的产品。 产品创新需要有一定的技术创新作为基础, 但是并不完全依赖于技术。  身份证可以拿来裁纸比量, 一物多用, 产品创新更主要的是对需求、市场、技术三位一体的洞察力。 如果踏踏实实做的话, 产品创新方面 , 其实未必逊于国外。


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