面试时如何考察应聘者的素质？

哪些品质最受企业欢迎？

    按照统计数据，有如下品质最受企业欢迎（按重要程度排序）：

1. 团队精神：是否能跟同事处好关系？是否主动为团队考虑？

2. 是否诚实：能力与简历是否匹配？出错时是否惯于为自己开脱？诚实，很大程度上决定了测试部门的公信力，但通过面试考察较难，面试官一般会根据简历深挖“细节”来了解求职者能力方面的真实性。在性格等方面，可以结合本文中的问题，尝试突破求职者的心理防线。

3. 适应能力：性格、职业规划是否与企业文化匹配？是否稳定？多久开始创造价值？

4. 是否可信赖：品行端正，能力靠谱，即德才兼备。

5. 沟通能力：沟通是否有技巧？

6. 领导力：应试者有没有当领导的潜力？遇到问题时是否主动推进问题解决？

7. 主动性：是否能够自我激励、努力工作。

8. 专注。

9. 解决问题能力。

10. 聪明：应试者具不具备熟练掌握工作所需的头脑。

11. 组织能力：能否关注细节，做事是否懂规划。

12. 激情：是不是有活力？是否热爱工作？

13. 创意：能否想出新颖的解决方案？

14. 忠诚度：忠诚可靠对团队士气必不可少。

15. 不干私活：上班会不会做自己的事？

针对每项品质可以这么提问团队精神

1. 有没有在工作/测试流程方面做过什么改变？

2. 如果你觉得上级做出了错误的决策，你会怎么处理？

3. 前同事中有没有跟你关系比较糟糕的？有没有做过什么来改善你们的关系？

4. 你期望跟什么样的领导共事？

5. 跟前同事发生过冲突吗？有的话你是怎么处理的？

6. 你有没有误判过一个人？举个例子。

7. 你上一次生气是什么时候？说一下情况。

8. 你工作有没有被批评过？说一下情况。

9. 什么样的同事是你无法接受的？最欣赏哪种同事？

10. 你对什么样的事情看法很强烈？

补充：从我的面试经历来看，想在面试中发现一个人是不是具备良好的团队精神很难。其实，我对此并不抱有太高的期望。我只需要尽可能确保招进来的人不会对团队产生负面影响即可——这一点，可以借助试用期来观察。企业都希望招到最优秀的人才，但我们大多数都是普通人，我们也应当用面试“一般人”的态度去面试求职者。

在生活中，我偏向于“人性本善”，往往不会揣测一个人怀着什么恶意。但在工作中，作为一个管理者，我又往往秉承着“人性本恶”的态度和观点。加上我的性格略带悲观，一件事往往先做最坏的打算，不过从结果来看，这也没什么不好。

适应能力

1. 说说你的职业发展。

2. 能接受加班吗？

3. 以前是否有做过竞品分析？怎么做的？

4. 以前是否出现过漏测bug？为什么漏测？你从中学到了什么？

5. 你刚才提到的那个问题，如果让你负责去推动，你打算怎么做？为什么？

6. 假设你未来领导非常强势，对待下属错误不留情面，你能接受吗？

7. 你认为测试人员最重要的特质是什么？在这些方面你给自己打多少分？

8. 你对自己这几年怎么看？

9. 你觉得自己的优点是什么？有利用自己的优势做过什么？

10. 你觉得自己的不足是？有做过哪些弥补？

是否可信赖

1. 以前是否出现过漏测bug？为什么漏测？你从中学到了什么？

2. 说说你工作方面存在的不足。

3. 我为什么要雇你？

沟通能力

1. 开发不认可你提的bug，你会怎么处理？

2. 如果你知道上级 100% 是错误的，你会怎么处理？

3. 工作中或其他场合你有没有给同事/用户做过演示介绍？

4. 有没有这样一个人，你需要不断的解释他才能理解你？你是怎么跟对方沟通的？

补充：面试官往往会根据求职者在回答过程中，表达是否条理，思路是否清晰来判断求职者的沟通能力。有这样一句话：如果你对一件事说不清楚，那往往代表在你没有真正弄懂它。

领导力

1. 假设你是某任务的测试负责人，你会怎么开展工作？

2. 你是怎么确定把一项任务委派给某人的？

3. 之前带过团队吗？都做过哪些工作？

4. 在流程方面做过什么优化工作？

5. 说一下你遇到的一次工作危机。你的角色是什么？你是怎么解决的？最后结果怎样？

6. 如果下属没有达到你的期望，你是怎么处理的？（比如没有按时完成）

7. 你有没有成功解决过跟团队成员的一次冲突？说说当时的情况。

8. 你的下属对你的管理风格最不适应的是哪一点？

9. 你有没有管理哲学？

10. 做管理最难的地方是什么？

11. 你有没有激励过别人？

12. 你觉得成功领导最重要的特质是什么？

13. 告诉我上一次你必须做出一项不受欢迎的决定是什么时候。

补充：这里的“领导力”，既包括管人，也包括管事。

主动性

1. 你过去获得晋升过吗？是因为什么获得晋升的？

2. 说说看过去你哪一次工作是主动的？（或者：你过去哪一次工作表现出了主动性，举个例子）

3. 你是怎么跟上所在领域的变化的？

4. 你的短期目标是什么？

5. 举一个你过去设定的目标的例子，最后目标完成情况怎样？

6. 你做过的项目中最大的是哪个？介绍一下情况。

补充：“主动性”是一个可遇而不可求的品质，在我面试过的求职者中，几乎没有看到这一项品质的体现。

解决问题能力

1. 测试场景面试题，比如怎么测试一个电梯？茶杯？

2. 你有没有发现过某项日常工作可以有其他更高效的方式？

3. 中国有多少人抽烟？

4. 你打算怎么造一台给盲人用的烤面包机？

5. 看见墙上的那幅画没有？推销给我。

6. 你承担过的最重要的一项工作是什么？

补充：我常跟我的学生说，管理的本质就是解决问题。作为一个部门负责人兼面试官，我希望招一个有管理潜力的人，即使没有把他培养成管理岗的计划。对待普通的测试人员，我更看重他在分析测试范围时的“测试思路”，工作中情况复杂多变，常常会有我们没有接触过的需求和任务，这个时候我们是否有解决它的思路呢？

聪明、熟练、胜任

1. 介绍一下你做过的这个项目。这个项目最大的风险是什么？测试重点呢？

2. 过去你晋升过吗？是因为什么晋升的？

3. 你最自豪的成就是什么？为什么？

4. 你大学哪门课成绩最差？为什么？你觉得这会对你的工作表现有影响吗？

5. 你觉得这个行业哪方面最重要？

6. 你觉得这个行业受到误解最深的一点是什么？

组织能力、注重细节

1. 如果给你一个测试任务，你会怎么开展工作？

2. 在测试整个声明周期中，你觉得哪个环节最重要？

3. 你每天上班的第一个钟头通常都干什么？

4. 你有什么充分利用工作时间的策略？

5. 项目开始的时候你会做什么？这对项目成功进行下去有什么帮助？

6. 有没有过因为你注意到一个小细节而令项目大不同？说说看。

激情、活力

1. 对我们公司了解吗？

2. 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么？

3. 上一次你给团队提的建议是什么？

4. 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程？说说看是什么样的。

5. 工作以外有什么东西让你感到兴奋？

忠诚度

1. 为什么你要离开现在这份工作？

2. 这是你第一次想要离开吗？之前为什么没走？

3. 你为什么换了那么多次工作？

4. 我们的职位哪方面吸引到你？

5. 选择面试公司的时候你有什么标准？

补充：有一句话，忠诚是买来的。但面试中其实都会下意识忽略这个原则。我们完全可以想象，如果一个求职者在四年换了四份工作，面试官往往会在心里给他下一个没有忠诚度、稳定性差的定义。