用户体验报告——视频类app

一、爱奇艺

1、目标用户群：追求时尚热点年轻人

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）观看电视剧、电影、综艺节目、娱乐新闻资讯、直播

      （2）关注明星动态、综艺话题动态

      （3）发表评论、自创内容（包括直播）

      （4）第一时间看到最新节目

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）提供最新、优质电视剧、电影资源

      （2）独家自制优质综艺节目（奇葩说等）      

      （3）开设“泡泡圈”模块，明星大咖以及平台加入，针对某些特定节目增设话题——引导用户参与讨论——用户也加入发表自己的内容

      （4）开设VIP会员免广告，提前观看

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）观看电视剧、电影、综艺节目——娱乐、休闲

      （2）关注明星动态、综艺话题动态——爱好、获取谈资——社会认同——情感转嫁

      （3）发表评论、自创内容——自我想法被认同——找定位——进圈子

      （4）第一时间看到最新节目——懒、追求时效性

5、优点

      （1）定位准确，需求主次分明

      （2）界面精简、操作简单、新手很容易上手

      （3）持续性提供优质内容

 

二、乐视网

1、目标用户群：对视频质量有较高要求的普通消费群

2、该产品解决了用户哪些需求？

 

 

      （1）观看电视剧、电影、综艺节目、娱乐新闻资讯等

      （2）观看专业直播（体育、生活、美食、游戏、娱乐等）

      （3）发表评论

      （4）第一时间看到最新节目

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

      （1）提供最新、优质电视剧、电影资源

      （2）有31个频道，内容基本涵盖各个领域，方便用户搜索定位

      （3）首页即突出“直播”模块，且全部为专业直播，没有个人直播 （拿下了英超的直播权）  

      （4）开设VIP会员免广告，提前观看（广告过滤效果是比较好的），会员独播片源

4、满足了哪些用户实际心理需求？

      （1）观看电视剧、电影、综艺节目——娱乐、休闲

      （2）观看直播——互动性和参与感

      （3）发表评论、自创内容——自我想法被认同——找定位——进圈子

      （4）第一时间看到最新节目——懒、追求时效性

5、优点

      （1）需求精简，没有过多涉及交友和圈子的方面，专注于内容质量

      （2）界面精简、操作简单、新手很容易上手

 

来自为知笔记(Wiz)