一、问题：出纳通提示单据锁定，是否有对应的单据锁定数据库表。
回答：清空出纳通账套数据库CN_LockAcctBook表中的记录，重新进入软件再进行业务操作
二、问题：进行固定资产数据导出时，点击固定资产菜单－>维护－>数据输出后，系统没有任何反应是怎么回事？
回答：卡片数据输出是在卡片列表界面下进行操作的。操作方式：请打开卡片管理，在卡片列表界面，点击“固定资产”下拉菜单选择“维护”—“数据输出”，选择excel类型输出即可。注意：是在卡片列表界面操作“数据输出”功能。
三、问题：结转总账时提示：“为使用后的第一年，不需要执行上年结转”。
回答：如果确认了登陆系统管理时，会计年度是新年度，而不是上年年度的话，那么再请检查一下操作系统本身的系统 时间，是否也更新到了新年度帐所在的会计期间内，如结转2011年度数据到2012年度时，目前的操作系统日期必须为2012年度会计期间内的某天。
四、问题：本月工资管理模块工资分摊已制单，当月生成的凭证已被删除，要求重新制单，重新点击工资分摊时，提示“无可制单数据”，无法对本月单据进行制单。
回答：打开工资分摊表wa_gzft发现一个规律，所有已经制过单的工资分摊记录就会在这个表中产生对应工资类别、年度、月份、部门编码的记录。试验进行对表中记录进行删除的操作，执行语句：
Delete wa_gzft where cgzgradenum='001' and iJt_id =1 and iyear =2012 and imonth=7
然后再进入制单界面就可以制单。
在进行这样操作的时候一定要确认总账中确实不能找到对应的凭证，不是我们在工资的凭证列表中找不到对应的凭证就是没有制单，如果在总账中查到有对应的凭证，我们要先在总账中删除这张凭证，然后再做上述操作。