[原创]浅谈如何做一对一沟通?
做为管理者,沟通能力是管理者所需修炼的必备之课,沟通的方式很多,但是通常我们会碰到一些比较个性化的问题,如何处理呢?推荐采用“一对一沟通方式” !
一 什么是一对一沟通?
- 每个做为管理者人员,都应与自己所属的下属,进行一对一的当面沟通,管理者应对自己团队负责,要关心团队成员碰到的问题和所需帮助;
二 一对一沟通的目的
- 使双方增加相互了解,在某些观点上达成一致;
- 解决碰到的个性问题,会议更多的是解决共性问题及树立个人影响力;
- 增强彼此之间的感情,情怀上关心员工;
三 一对一沟通方式
- 正式的会议沟通,非私下喝酒吃饭聊天;
- 茶话会或咖啡厅;
- 其它方式等
四 一对一沟通技巧
- 开放式问题开题,中途和结束用封闭式问题;
- 不是让别人信服你的观点,更多的是要达成一致性;
- 更多的寻找他的问题是什么?不是定责任;
- 多听,多看,用心去听;
- 拉近距离,多去赞美对方。