一 什么是产品的质量？
不同角度理解不同：
用户(我们需要满意的功能)；
设计(完整的需求文档)；
开发(正确的代码)；
测试(最少的缺陷)
二 哪么谁应对产品质量负责呢?
公司负责人；
项目管理人员；
开发；
测试
QA；
以上所有的人员应对产品质量负责；
三 哪么决定产品的质量关键因素是什么？
(1)管理与流程；
(2)人员与素质；
(3)技术与工具；
以上三者相辅相成，互相依赖，又互相制约，称为“质量关键金三角”
四 决定产品质量关键因素- 管理与流程
产品开发生命周期；
里程碑控制的质量监测；
螺旋式开发模型；
缺陷趋势监测和管理；
测试版本制作过程控制；
风险分析和管理；
五 决定产品质量关键因素- 人员与素质
组织结构
人员配备
技术水平
分析解决能力
工作负担
工作态度
六 决定产品质量关键因素- 技术与工具
编程语言、方法、标准；
编译工具；
自动化测试；
QA/测试方法、计划；
功能规范；
编写需求说明书的模板；
缺陷数据库；
质量度量方法；
七 产品质量关键因素金三角的关系
三者缺一不可，相辅相成
实现产品的高质量必须有正确的管理与流程来保证；
新时代敏捷开发产品质量须借助高效实用的技术与工具；
高素质人员也需要按科学的管理与流程；
高素质人员才可能掌握和开发高效实用的技术与工具；
以上是参加了微软软件产品的质量培训时，所列的笔记，供参考！
