Q: 对教材与参考资料阅读后关于软件质量保障你的体会是什么？
A: 一个软件质量的如何，可以通过套用下面这个公式来：
在衡量一个软件的质量如何的同时，就需要进行两项工作——软件的质量保障（QA）和软件测试（Test）。那么QA和Test是啥呢？
Test：运用一定的流程和工具，验证软件能实现预先设计的功能和特性，工作的流程和结果是可量化的。
QA：软件团队为了让软件达到事先定义的质量标准而进行的所有活动，包括测试工作。
然而，当前的IT业界经常混用QA和Test这两个名词，很多团队的QA/Test工作是在较低水平上重复。这引发了一些相关的讨论。
- 测试的角色(Test)要独立出来吗？
- 独立出来的测试角色怎么才能发挥作用？
- 有些成功认识或公司认为独立的测试角色不应该存在，你怎么看？
以上是教材中摘出来的内容。
我觉得，之所以会出现上面的这些问题，很大程度上是因为QA/Test的能力跟Dev不在一个水平上，由此大部分团队的QA/Test工作是在做一些重复工作。
在这里我就只说Dev跟QA之间的矛盾（纯粹未经世事的小白菜看法）。
一方面，QA说Dev不懂测试；另一方面，Dev说QA不懂技术。最好的办法，我觉得不应该是去掉专职的QA，专职QA应该存在，只不过应该掌握基本的编程能力；于此同时，一个合格的Dev也应该掌握必要的测试能力。两者各司其职，术业有专攻。这样，在遇到问题的时候，也不会出现Dev不懂测试，QA不懂技术的情况了。
可能我的这个观点，在实际操作中太虚了，但是，我觉得，作为一个合格的IT行业的工作者，我们最不应该缺乏的就是学习的能力。
一些与开发相关的东西，一个IT人员，应该主动自觉地去学习，而不应该出现，遇到问题，不懂的情况。不懂就学，如果不会学，那何必来做IT。
就像现在计算机行业有一个经常说到的职业——全栈工程师。其实，这只是一个头衔，之所以叫全栈，是一名有追求的工程师在自己职位上对自己的要求。他不需要是各种技术的资深专家，但是他需要熟悉到各种技术。
对于一个团队特别是互联网企业来说，有一个全局思维的人非常非常重要。
对于QA来说，他是软件质量保障的专业人员，但他也应该有大局意识，与自己相关的东西，要主动去学习。
Q: 如果你是一个项目的QA，那么你认为你的工作职责范围是什么？
A:
- 保证和提高产品质量
- 组织标准过程和项目已定义过程
- 评审和审计
- 发现和提出过程存在的问题
- 不断学习，提升自己的能力，以及全局思维意识
Q: 如果你是一个项目经理，那么你认为在你的项目中需要专职的QA(quality assurance，即质量保障)吗？还是只需有Test即可？如果一旦出现问题，你如何界定由谁担负责任？
**A: ** 需要。
就像前面说的，QA是在较低水平重复，如果QA自己具有一定的编程基础的话，根据自己的需要开发一些自动化工具，那么不就免去了好多的重复动作了吗？另外，QA跟Test的职责范围是不一样的。Test是对软件开发过程进行监督管理、控制，Test伴随整个软件开发周期，测试开发同步进行，这样有利于尽早发现问题。
如果项目出现了问题，我觉得书中一句话用在这里比较好——各司其职，对项目共同负责（Establish clear accountability and shared responsibility），毕竟最终的目的是让项目尽快上线，满足客户需求。
