管理路口的彷徨：迷茫、困惑、懵懂、纠结、忧虑、怀疑、心虚。
所有的判断，都需要先评估。
技术的评估维度：技术项目结果评估、技术可行性评估、技术风险评估。
管理风格：发号施令型、以身作则型、激发辅导型、无为而治型。
自信困境：因欠缺管理经验和技能而引起的不自信、如何面对团队里的老资格员工和高能力员工、因为背负了上级太高的期待而担心做不好。
管理的含义会随着时代背景的变化而变化，每个时代都有自己独特的管理要素。
知识经济时代有三个最核心的管理要素：目标、人、过程。
管理框架：角色认知、管理规划、团队建设、任务管理、管理沟通。
角色认知与转变：从工作职责来看、从负责对象来看、从关注焦点来看、从能力要求来看、从任务来源来看、从实施手段来看、从合作维度来看、从和团队成员的合作关系来看从思维方式来看、从技术视角来看。
管理误区：团队方向感缺失、团队做不出有效的业绩、无法带领一个团队、个人发展受限、不职业的管理文化、认知受限。
管理规划：提升团队凝聚力、有效激励员工、提升员工主动性。
提升凝聚力：设立共同的愿景、提升员工归属感、增进相互了解、共同面对挑战。
有效执行的四个障碍：目标不清、总负责人缺失、缺乏有效的运转机制、沟通不到位。
两个重要的沟通技术：倾听和发问。
提升信任四要素：深入了解、价值观认同、及时响应、承诺一致性。
影响力的提升：积累信任、打磨专业度、运用情绪、着眼互惠。