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  • 联想杨元庆:互联网不包治百病 概念被夸大

    联想集团董事局主席兼CEO杨元庆今日在亚布力论坛上表示,互联网概念被过分地夸大了。互联网的确是带动了企业各环节的变革,但互联网并不能取代一切,它不能取代产品的创新,不能取代技术的研发,不能取代生产制造,也不能取代供应链管理。



    杨元庆觉得。既要张开双臂拥抱互联网,又不能神化它。

    互联网并没有改变大多数商业的本质,也不会代替大多数传统产业,由于它无法代替它们的核心价值,它仅仅是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。

    透过互联网的喧嚣。生意的内核仍然是做好产品、服务好客户。

    他还表示,企业要严格自律,用诚信经营好品牌。服务好客户。

    一时的名利并非真正的成功,长久的健康发展才是企业应当追求的目标;同一时候。政府要加强立法和监管,建立公平、公正的市场环境,不留真空。让不诚信的行为没有可乘之机。净化市场上的浮躁之气,蕴育出很多其它有国际竞争力、可持续发展的优秀企业,这将是经济可持续发展的动力所在。



    下面为杨元庆讲演全文:

    近来,互联网的概念被炒得火热,好像有了互联网就有了一切,从互联网起步能够构建一切传统行业,能够颠覆一切传统企业。前几天跟一些企业家朋友聊起来,大家都认为互联网概念被过分地夸大了,以至于在社会上产生了两种极端心态。一种是恐惧,认为传统产业必将被互联网颠覆,怕自己跟不上时代的变化。仅仅能眼看着生存空间被挤压,有些不知所措。还有一种则是浮躁,表现为迷信互联网,认为互联网包治百病。仅仅有互联网公司才干成功,因此急于求成。想通过互联网概念一夜成名。高速融资上市,忽视了健康企业对价值链均衡发展。对核心价值构建的需求。

    不可否认。互联网的确是带动了企业各环节的变革。开发者能够直接和客户互动。从而让产品更贴近用户需求。软件产品的迭代速度也比以往不论什么时候都更加高速;营销方式上。不同于以往的硬广告推广。利用社交媒体和互动营销,企业能够把推广更精准地做到须要的受众中去;销售渠道上。在线模式的确给用户带去了很多其它的便捷,也为厂商减少了渠道的成本;服务上,有了线上咨询、论坛上用户之间的互动等多样的方式。上门服务的需求大大减少。互联网对某些行业所造成的影响甚至是革命性的,比方媒体行业、游戏产业、部分电子行业等等。



    但显然,互联网并不能取代一切,它不能取代产品的创新,不能取代技术的研发,不能取代生产制造,也不能取代供应链管理。

    互联网并没有。也不可能颠覆传统产业的根本价值。核心价值。它就好比是推动前两次工业革命的蒸汽机和电力,在各行各业都能够加以利用。是解放生产力的工具。

    我们能够用它来改善业务模式,促进效率的提升。

    因此,传统行业的企业大可不必对互联网抱有恐惧或者抗拒的心理。互联网金融给用户带来了更加便捷的投资理財手段,但它并不能改变传统金融的核心价值——风险管理。打车软件可以给乘客和出租车司机带来便捷,可是它并不可以代替开车的司机。也代替不了乘车的乘客,它本质的目的,是为了获得未来电子支付的用户以及他们的银行卡账号;智能手机厂商可以通过手机向用户推荐应用,拓展盈利空间。但这并不能代替手机的研发和生产制造的价值。

    当然总会有一些想走“捷径”的人,希望利用互联网迅速获得商业成功。有些互联网企业试图把价值链其它环节都外包,他们把主要注意力放在营销环节上,希望获得高速成功,圈来资本市场的钱,他们不去琢磨如何苦练企业内功。如何做好研发、把控产品质量、管理好供应链、改善售后服务,这种业务模式终于是行不通的。他们要么让用户总是饥饿着,要么产品质量、售后服务频频出现故障,消费者投诉不断。他们忘记了企业成功的短板理论,这绝对不是一种可持续的模式。

    所以我们既要张开双臂拥抱互联网,又不能神化它。

    互联网并没有改变大多数商业的本质。也不会代替大多数传统产业,由于它无法代替它们的核心价值。它仅仅是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。

    透过互联网的喧嚣。我们应该看到生意的内核仍然是做好产品、服务好客户。

    我想我们都应该向一家企业学习。那就是华为。

    他们一方面积极通过互联网改造业务模式,还有一方面坚持倡导“扫地僧”的精神。专注于打造自己的核心竞争力。

    这种传统企业不但不会被颠覆,反而会更加强大。

    随着互联网的蓬勃发展。诚信问题也变得比以往不论什么时候都更突出。也更重要。

    有些企业和个人利用互联网获取信息easy、传播速度快的特点,以践踏市场规则、挑战道德底线的方式,达到他们追名逐利、高速圈钱的目的。



    不少互联网应用都试图拿到用户更大的授权,去获取你的联系人、电话记录、短信、位置等信息,有的企业拿到这些信息就转手倒卖,让用户深受其害。比方在座大多数人大概都收到过各种形式的骚扰电话、短信,还有被诈骗、被吸费的情形也时常不断。还有的企业为了博取流量,对不健康、不合法的内容视而不见。有的企业则虚报用户数,好到资本市场去圈钱。甚至有的个人为了出名。无论正面还是负面的消息,都拿到网上去晒去炒。郭美美们竟然能在中国市场上大行其道。甚至在欺骗行为被曝光后,反倒更加甚嚣尘上,不能不让我们深思,我们的社会究竟怎么了?我们的诚信到哪儿去了?这里非常大的原因是我们的法制法规不健全,监管不到位。



    近期,中国政府在展开大规模的反垄断行动,罚了非常多大企业的钱。在国外,有人觉得这是专门针对跨国公司的。近期我在接受《华尔街日报》的採訪时。也被问到了这个问题。

    但我的回答是:并非我们近期做得多了,做得过分了。而是过去我们做得实在太少了,以至于大家会觉得我们没有这方面的要求,不应该有这方面的监督。不管是跨国公司还是国内企业,都以为他们过去习惯的做法就是没问题的,就能一直行得通。



    事实上。恰恰是法律法规的不到位,市场监管的不得力,才让那些在国外遵纪守法、享有盛誉的跨国公司。一到中国市场。不但没把那套市场化的公平竞争、诚信经营的好东西带过来,反而靠垄断地位,靠私底下的协议,协商价格、谋取暴利。更有甚者,还有的弄虚作假,超市有益把生产日期标错,加工厂把过期变质了的肉卖给餐厅,这些事在监管严格的发达国家。恐怕是难以想象的。

    反过来的案例也是一样。我们的一些企业。在国内如鱼得水。日子过得红红火火,但一到国外,按他们在中国习惯的做法去经营,非常快就露了马脚,到处被查,到处碰壁,像数据造假,侵犯用户个人隐私这些问题,非常难再有藏身之处了。

    不诚信的行为必定带来不公平的竞争。试想,能用虚假数字轻松从投资人那里圈到钱的厂商。还会在乎产品挣不挣钱。业务健不健康吗?这对那些踏实做业务,注重产品品质的企业来说。当然是不公平的。而不公平的竞争必定对经济的可持续发展带来消极的影响。更大的危害则是,不诚信还会成为中国企业走出去的巨大负资产,导致我们在国际市场上的竞争成本大大提高。

    因此。在这里,我要呼吁:

    我们做企业的,要严格自律。用诚信经营好品牌,服务好客户。一时的名利并非真正的成功,长久的健康发展才是企业应当追求的目标。同一时候我要呼吁政府,加强立法。加强监管,建立公平、公正的市场环境。不留真空,让不诚信的行为没有可乘之机。

    净化市场上的浮躁之气,蕴育出很多其它有国际竞争力、可持续发展的优秀企业,这将是经济可持续发展的动力所在。

    这就是我最想和大家聊的话题。

    谢谢大家!(文章来自腾讯科技)

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