1.概念
操作系统是一种系统软件；为上层用户，应用程序提供简单易用的服务；负责管理协调硬件软件等计算机资源的工作。
2.功能和目标
是资源的管理者——处理机管理、存储器管理、文件管理、设备管理；向用户提供服务——命令接口（联机命令接口，脱机命令接口），程序接口（系统调用），GUI；对硬件的扩展。
3.操作系统的特征
并发，共享，虚拟和异步。并发和共享互为存在条件，并发和共享是操作系统的两个最基本的特征。