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  • 测试那些事儿—BUG

    一.作为测试人员,你应该这样报BUG:

    不要对程序员说,你的代码有BUG。

    他的第一反应是:1、你的环境有问题吧;2、你踏马到底会不会用?

    如果你委婉的说:你这个程序和预期的不一样,你看看是不是我的方法不一样。

    他本能的会想:是不是程序出BUG了。

    二.和程序员聊BUG是个技术活

    1、 BUG存在性

    测试员在遇到问题,第一反应不要着急确认是否为BUG。追踪分析所遇问题,验证环境配置、实际操作没有错误的前提下,确认BUG并将其提给开发。

    2、 BUG随机性

    在确认BUG存在的情况下, 确认BUG是否可重现:

    可重现,找出规律提报开发, 同时对问题进行归纳总结,同一个问题在不同模块出现的几率,后续是否会引起相关性问题等等;

    难重现,仔细描述问题说明随机性,用自动化测试工具进行模块测试时,和其开发人员描述正确问题;

    3、写BUG 报告

    一目了然的BUG标题和对BUG清晰描述,对于测试员报BUG时是很有必要的:

    a.精简描述,让开发或项目经理一看就知道存在什么问题

    b.简明扼要,描述出现bug的测试步骤、实际的测试结果、预期的测试结果和结论;

    描述在预期和实际的结果对比以及说明。比如:"在用selenium进行自动化测试时,执行计划时,当点击调度计划,弹出浏览器,计划显示分配,而事实上显示计划待分配。”

    三.一条bug最基本应包含:

        bug编号

        严重级别和优先级

        bug产生的模块

        bug摘要,阐述bug的大致内容

        bug对应的版本

        bug详细现象描述

        bug出现的测试环境和产生条件

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