对于我们这些人来说知道客户的需求是十分重要的，在书中，了解到达到客户的期望，才是软件真正的成功。这一点，其实又涉及到“万恶的”需求。刚刚完成的工程，直接被客户否定。其实这一切，如果能从一开始就得到客户的期望，就不会如此的糟糕。而事实却是客户的期望，客户的需求却并非可以得到。虽说这不是好的软件工程的典型，但是至少，我们现在知道了什么是客户期望的。
无处不在的自动化 ：
程序的目的之一就是让原本繁琐复杂的重复劳动自动化的处理，而软件开发过程中也一样需要自动化。我一直坚信别人说过的一句话：凡是有人参与的过程，肯定会产生错误。所以，我也一直坚持能让机器去做的事情就交给机器，以减少人的参与，减少错误的发生几率。在过去，我尝试了多次为某些任务编写简单的程序来自动化处理，虽然，我的计划上，没有写一个程序这样的描述，但是，写程序自动处理更好，更有效，最重要的是，还能再次重复预设的动作。此外其他的自动化工具也是很值得推荐，比如自动化测试，代码生成器