本文介绍启明星Helpdesk系统，如何和微软域集成。
（1）确保在集成微软域之前，系统已经能够访问。
（2）进入后台，用户管理页面，新加一个账户，此账户需要在微软域里（普通账户即可），然后在角色里设置他为管理员。
因为集成域后，默认的admin账户将无法登录，所以你需要提前在后台设置管理员，该管理员的用户名为域里账户即可，密码可以为空，或者随便填。
（3）打开web.config，将isused设置为1
<add key="isusead" value="1" />
（4）打开app_data下的ad.xml配置AD信息（注意：因为历史原因，这里虽然叫xml，单并不是一个xml文件，就是一个文本文件）
配置其中的域相关信息。参考下图，域包括四个信息：域服务器信息，用户登录时的域别名，用户名和密码
activedirectory.microsoft.com;mschina;dreaml;password
上面介绍的是人工配置。其中核心配置是web.config里的 <add key="isusead" value="1" /> 如果 value为0 就表示不集成AD， 如果为1就表示集成AD.
另外，你也可以运行安装包里的 SystemConfig.exe，他的功能就是把上面 1-4的操作，让系统来实现。
登陆失败？
部分用户反馈，系统使用一段时间时，会出现登陆失败的情况，这是因为或者是用户账户锁定，或者是域策略限定了用户每隔一定时间必须更改密码。
如果是这样，建议将AD.XML里的账户，设置为密码永不过期。