1.结束项目和结束采购的区别。
结束采购：完结单次项目采购的过程，文档合同归档。
结束项目：移交成果，总结经验，文档归档，遣散资源。
2.风险登记册
1. 已识别的风险。
2. 风险的应对措施。
3. 人力资源管理计划 >人员配备管理计划 >人力解散计划。
4. 项目管理计划/工作绩效报告/变更请求--》 实施整体变更控制【专家/会议/变更控制工具】 --》 批准的变更请求/变更日志/项目管理计划更新/项目文件更新
5. 项目工作说明书/商业论证/协议 --》 专家判断/引导技术 --》项目章程
6. 干系人登记册，干系人管理计划，沟通管理计划
I.干系人登记册是识别干系人的输出，记录干系人的详细信息：
基本信息（姓名，职位，地址，项目角色，联系方式），
评估信息（需求，期望，影响）
分类信息（内部/外部，支持/中立/反对）
II.干系人管理计划
调动干系人参与的管理策略，除了干系人登记册，还包括干系人间的关系，与干系人的信息交互方式等。
III. 沟通管理计划
如何对项目沟通进行规划和监控。
III.沟通管理计划
7.哪些需要变更请求，哪些不需要变更请求？
项目团队成员提出的变更，才有可能拒绝变更。项目完成通过测试接近验收，或已验收等，建议新启动项目，而不是变更。
8. 角色职责，人力资源管理计划，人力配备管理计划，资源分解结构.
责任分配矩阵（RAM）：低层次 RAM 则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。低层次 RAM 则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。
需求跟踪矩阵：收集需求的输出。把每个需求与项目目标联系起来，确保每个需求都具有商业价值。
9. 缺陷补救，纠正措施
10.管理沟通，控制沟通
11. 管理干系人参与，控制干系人参与
12.范围基准：创建WBS的输出。是经过批准的项目范围说明书(范围说明，验收标准)，WBS,WBS字典。
进度基准：制定进度计划的输出。是进过批准的基准开始日期和基准结束日期。
成本基准：制定预算的输出。是经过批准且按时间段分配的项目预算，但不包括管理储备。
13.问题日志，风险登记册
问题日志：由谁负责在目标日期前解决某特定问题（监督作用），记录了已经发生的问题，并为控制沟通提供了平台。已经发生的风险视为问题。
管理项目团队，管理沟通，控制沟通，管理干系人参与，控制干系人参与等与人有关系的过程使用。
风险登记册：可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。
最初：已识别风险，潜在应对措施。评估风险和划分风险优先级所需的信息。
定性风险：对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。
定量风险：实现成本和时间目标的概率，量化风险优先级清单，定量风险分析结果的趋势等。
14. 配置管理计划：如何开展配置管理，定义哪些是配置项，哪些配置项需要正式变更控制，以及针对这些配置项的变更控制过程。
制定项目管理计划的输出，控制范围的输入。
15. 工作说明书：
项目工作说明书：制定章程的输入。包括业务需求，项目范围描述，战略计划等。
采购工作说明书：描述拟采购的产品的特性（规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点）在卖方确定他们是否有能力提供。、
项目范围说明书：项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。
范围基准：项目范围说明书，WBS，WBS字典。
16. 过程改进计划： 识别挣值活动。规划质量管理的输出，实施质量保证的输入。包括过程边界，配置，测量指标，绩效改进目标。
过程分析：识别非增值活动，过程中的问题和制约因素，根本原因等。实施质量保证的工具。
17. 质量审计：确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策的过程。识别最佳实践等。是实施质量保证的工具。执行过程组。
风险审计：检查并记录风险应对措施在处理已识别风险的有效性，以及风险管理过程的有效性。是控制风险的工具。监控过程组。
采购审计：对从规划采购管理过程到控制采购过程的所有采购过程进行结构化审查。找出合同准备或管理方面的成功经验与失败教训。结束采购的工具。收尾过程组。
18.制约因素：项目章程，需求文件，项目范围说明书。
19. 质量核对单：列出各项内容，用来核实所要求的一系列步骤是否已得到执行。规划质量管理的输出，控制质量的输入。
质量测量指标：描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量。
如准时性、成本控制、缺陷频率、故障率、可用性、可靠性和测试覆盖度。规划质量管理的输出，控制质量的输入。
20.创建WBS:创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程.
1. 项目生命周期的各阶段作为分解的第二层(需求，设计，代码，测试等)，把产品和项目可交付成果放在第三层.
2. 以主要可交付成果作为分解的第二层.
3. 各种子组件（如外包工作）.
21. 滚动式规划：规划过程组。
1. 项目范围管理：创建WBS。
2. 项目时间管理： 规划进度管理，定义活动。
22. 项目管理信息系统 》 记录管理系统，自动化工具，进度计划软件，发布系统等。
23. 当人力资源，沟通，干系人出现问题或风险，应该审查相关计划还是风险管理计划或风险登记册。
24.名义小组：收集需求（范围管理），估算活动持续时间（时间管理），估算成本（成本管理），规划质量管理等工具，用于收集需求，创意，想法的排序。
不用于质量缺陷的原因。帕累托图才是。
25. 风险分类文件： 风险分解结构，不是风险登记册。
26. 工作分解结构(WBS)：
资源分解结构：资源类别有人力、材料、设备和用品等。该结构就是按照类别的层级展现。
风险分解结构(RBS):有助于项目团队在识别风险的过程中发现有可能引起风险的多种原因.
组织分解结构(OBS):按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包.
27. 储备分析：估算活动持续时间；估算成本，制定预算，控制成本；控制风险；
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28. 规划沟通管理： 沟通需求分析，沟通技术/模型/方法，会议
规划干系人管理：专家，分析技术，会议
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管理沟通： 沟通技术/模型/方法，信息管理系统，报告绩效
管理干系人参与：沟通方法，人际关系技能（信任，冲突，倾听，阻力），管理技能
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控制沟通： 信息管理系统，专家，会议
控制干系人参与：信息管理系统，专家，会议
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29, 监控过程组：输出肯定有：项目管理计划更新，项目文件更新。
实施实施整体变更控制 没有变更请求，确认范围 没有项目管理计划更新。
监控项目工作： 专家，分析技术，项目管理信息系统，会议 --》 变更请求，工作绩效报告。
实施整体变更控制：变更控制工具，专家，会议 --》 批准的变更请求，变更日志。【没有变更请求】
确认范围： 检查，群体决策技术 --》 验收的可交付成果，变更请求，工作绩效信息。【没有项目管理计划更新】【外部验收】
控制范围：偏差分析 --》变更请求，工作绩效信息。
控制进度：绩效审查，资源优化，进度压缩，提前滞后 --》 变更请求，工作绩效信息，进度预测。
控制成本：挣值，预测，完工尚需绩效指数，绩效审查，储备分析，项目管理软件 --》变更请求，工作绩效信息，成本预测。
控制质量：七种工具，统计抽样，检查，审查已变更的请求 --》 变更请求，工作绩效信息，核实的可交付成果，确认的变更，质量控制测试结果。【内部验收】
控制沟通：专家，管理信息系统，会议 --》 变更请求，工作绩效信息。
控制风险：风险再评估，风险审计，偏差趋势分析，技术绩效测量，储备分析 --》 变更请求，工作绩效信息。
控制采购：采购绩效审查，检查与审计，报告绩效，合同变更控制系统，支付系统，索赔管理，记录管理系统 --》变更请求，工作绩效信息。
控制干系人参与：专家，管理信息系统，会议 --》 变更请求，工作绩效信息。
30.验收标准 ：定义范围的输出：项目范围说明书，规划质量管理的输出：质量核对单。实施采购后的输出：协议。
31.偏差分析：控制范围；控制进度（不使用挣值的项目需要展开偏差分析）；控制成本之绩效审查（含偏差分析）；控制风险（偏差与趋势分析）。
32.趋势分析：监控项目工作的分析技术；结束项目或阶段的分析技术；控制进度的绩效审查；控制成本之绩效审查；控制风险（偏差与趋势分析）。
33. 绩效审查：控制进度；控制成本；控制采购。
34. 报告绩效：管理沟通【执行过程组】；控制采购【监控过程组】；