创新是推动软件行业发展的动力，简单看来，就是我们发现了别人所没有发现的技术，功能等，又或是做成了别人没做成的。有技术创新、工具创新、产品的创新。关于我们软件方面的，感觉主要有技术创新之上的一系列应用创新、商业模式的创新、围绕用户体验的创新等。
在创新前，必不可少的是细致全面的市场调研，用户当前所能认准喜欢的体验，这些创新的前提都需要做好客户的需求调研和挖掘，以及市场上的需求。做好需求之后就进入了产品的开发阶段了，在开发过程中可以运用技术创新的思想，主体继承、局部创新，规划新产品。应该记住的是，我们的功能是为业务服务的。我们可以先深入分析用户的业务流程，然后建立用户需求模型，再在需求模型上分析得到用户功能模型可以加强创新的效率，帮助创新。软件的创新和服务也会推动用户的需求，每次如手机等新产品的更新换代，会使当前用户也迫切更新感受体验。一个创新产品就包括原先基本的功能、拓展功能、以及用户体验的改变包括视觉方面、界面信息导航、信息的交互、用户需求、用户反馈等。创新又分为渐进式和颠覆式，不管是渐进式还是颠覆式的创新，只要你没有停滞不前，都是好的，颠覆式的创新虽然能带来巨大的影响和改变，但是渐进式的创新也是竞争的关键。