基于互联网用户使用行为统计事实：
1. 用户不是阅读，而是扫描网页：即用户不会像读书那样从左到右从上到下阅读，而是根据网页上下文及自我判断去不规则扫描，寻找焦点信息
2. 用户不做最佳选择，而是满意即可：即用户对于每次点击行为的选择，不是理性的对每个点击做出最低成本估量，而是非理性的做出符合自己预期并获得更高满意度对比
3. 用户不追根究底，而是勉强应付：即用户不会对互联网内在机制感兴趣，也不会对前后逻辑做出解释，而是觉得有用就行
基于上述的用户行为，Web可用性的三大定律：
1. 别让我思考。它是在Web设计中，判别有用没用的终极法则。页面布局要简单，不会产生让人困惑的区域，不与用户互联网历史习惯冲突
2. 点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考，明确无误的选择。即页面动作要简明，用户每次点击之前都会自我做出合理解释动作逻辑，并将“下一步”呈现出用户期望的场景或结果
3. 去掉每个页面一半的文字，然后把剩下的再去掉一半。即页面环境要简洁，上下文要友好和给出合理提示或暗示，不会有“视觉噪声”