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  • 淘宝网的六个质量属性

    可用性:

       场景部分:已付款但是发现买错物品

          刺激源:淘宝用户

          刺激:用户购买物品错误

          制品:系统

          环境:用户正常操作

          响应:申请退款

          响应度量:申请退款之后,如果商品订单没有发出,那么就可以直接进行退款。

    可修改性:

       场景部分:多种的用户偏向于不同的网站或者app样式风格

          刺激源:开发人员

          刺激:不同的版式和风格

          制品:界面

          环境:设计界面duo

          响应:提供不同的版式按钮

          响应度量:用户可以轻易地改变版式和风格

    性能:

       场景部分:多个用户同时抢购一件商品

          刺激源:淘宝用户

          刺激:相同时间之内对某一特定数据访问量过大

          制品:系统

          环境:用户正常操作

          响应:判断用户的访问先后,然后根据物品数量进行快速响应

          响应度量:1-2秒内能够反馈出结果

    安全性:

       场景部分:不法分子想要盗取淘宝用户信息。

          刺激源:设计人员

          刺激:想要盗取数据库信息

          制品:系统

          环境:设计人员设计数据库

          响应:请设置权限和监管

          响应度量:能够保证绝大多数人的信息安全

    可测试性:

       场景部分:网站或者app报错

          刺激源:淘宝用户

          刺激:网站或者app发生未知错误

          制品:系统

          环境:用户正常操作

          响应:进行客服咨询,更新版本

          响应度量:报错之后的程序修复极快

    易用性:

       场景部分:用户想要购买某种物品,但不知道购买什么牌子的好。

          刺激源:淘宝用户

          刺激:用户在对品牌的选择比较困惑

          制品:系统

          环境:用户正常操作

          响应:向用户进行品牌和商品的推荐

          响应度量:每次登陆之后都会出现“猜你喜欢”以及自己浏览过的同类的商品。

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