引言：
提到软件需求相信很多人并不陌生，特别是从事信息化方面工作的人员，基本每天都需要与软件需求打交道。 可是在实际的工作中，因为软件需求问题导致信息化项目失败的情况屡见不鲜，软件需求在软件项目中处于一个什么地位，我们需要怎样编写需求？希望通过本文的探讨给大家带来一些思考，给实际工作带来帮助。
一、软件需求是什么
根据百度百科的定义：软件需求是用户解决问题或达到目标所需条件或权能；系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 软件需求包括功能性需求及非功能性需求，非功能性需求对设计和实现提出了限制，比如性能要求，质量标准，或者设计限制。本文我们主要讨论软件的功能性需求，主要包含三个层面的内容：
业务需求( business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明，这是软件项目要实现的目标或者功能
用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例(use case)文档或方案脚本(scenario)说明中予以说明，这是用户在特定场景下，通过软件所需要实现的功能；
功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。所谓特性(feature)是指逻辑上相关的功能需求的集合，给用户提供处理能力并满足业务需求。
二、软件需求与软件评估
工作中，怎样编写软件需求可以更好的满足软件研发的需要 。 很多人可能认为需要写得越详细越好，只有把需求写清楚了，我们才能研发出客户满意的软件。可是在实际中，编写软件需求工作量很大，并且在时间做软件研发过程中，需求内容随时都会发生变更，随着敏捷研发思想的普及，很多人又走向了另一个极端：认为软件需求不需要编写，通过代码就可以反映需求的内容，研发不需要把宝贵的时间浪费在冗余的文档编写上 。 两种意见可能都有一定的道理，那么我们需要怎样的软件需求文档呢 ？
要回答这个问题，需要我们首先考虑：我们为什么需要需求文档 。 如果需求的编写只是为了解释说明软件实现的功能，那么良好的编码结构，代码注释就可以很好的实现软件的功能说明，程序员可以将编写需求的时间节约下来进行更多功能的实现； 可是，这样的情况可能更多适用于中小型项目，或者互联网项目，因为这样的项目需求不复杂，并且需求变化很快，所以研发的效率非常重要。然而，针对大型软件项目或者功能比较复杂的系统，软件研发可能是多人协作的成果，所以在信息传递过程中， 我们只有提前考虑好软件需求的内容，才能正确评估开发软件所需要的时间，成本的要素，从而更好的管理项目 ；
三、如何写好软件需求
如何写好一个软件需求，我们通过一个案例来进行说明：
1、业务需求 ：
客户对系统的总体的目标要求 ；在线培训考试平台，主要是用于网上教学、学习、模拟训练等，老师可以通过此系统进行学习科目、学习课件、学习评估等管理，学员可以通过系统进行网上学习、模拟训练、在线考试及帮助。
2、用户需求 ：
用户在特定场景下，通过软件所需要实现的功能 ； 在线培训考试平台的案例中，核心功能主要包括 ：
......
其中在线培训管理模块包括：
科目管理：针对培训过程中的不同类别进行科目管理，对培训科目进行管理维护：包括科目信息添加、科目信息查询、科目信息修改、科目信息的删除等操作。
课程管理：对于培训课程进行管理维护：包括课程信息添加、课程信息查询、课程信息修改、课程信息的删除等操作。
课件管理：课程信息主要包括不同课程的课件信息，用户通过输入课件的 名称、密级、类型、讲义可以对课件信息进行独立的管理 ；包括课件信息添加、课件信息查询、课件信息修改、课件信息的删除等操作。
学员管理： 对于登陆用户报名学习某一科目的课程内容进行管理，包括学员新增，查询、修改、删除等操作。
计划管理：管理员可以对培训计划进行管理，主要计划添加培训课程和培训学员，管理员卡还可以对培训计划进行添加、查询、修改、删除等操作。
培训日志：管理通过输入时间、类型、描述可以对培训信息进行查询。
3、功能需求
开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求，在线培训管理包括科目管理、课程管理、课件管理、学员管理、计划管理，培训日志查询等功能；
3.1科目管理
3.2课程管理
3.3课件管理
3.4学员管理
四、确定功能进行成本评估
通过对软件需求功能点点梳理，借助需求管理平台（www.parawork.com）需求分析功能，我们可以了解该项目的规模大小，通过行业基准数据的分析可以了解研发成本，工期时间的管理要素，为项目管理提供依据；
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