电商定义:电子商务是在有效利用现代电子工具(计算机网络、现代通信工具)基础上进行企业经营管理和市场贸易的现代商务活动。
电商基本应用层次
市场:面向市场的以市场交易为中心的商务活动;以Internet为基础的整个社会的经济活动;
企业:借助于Internet重组企业的经营管理过程;
社会:电子商务是从全局角度出发,根据市场需求来对企业业务进行系统规范的重新设计和构造,以适应网络知识经济时代的数字化管理和数字化经营需要。
对于新电商而言,产品价格的制定是一件颇为头疼的事情。产品如此之多,该怎样定价才合理呢?价位太高则失去了竞争力,价格太低自己又无法承受成本压力。
一、成本差异化定价策略
在互联网上的商品是无法胜数的,每种商品的固定成本和可变成本都是不一样的,一些特殊的商品在物流和维护上成本较多,对于低价而成本较高的商品可以减少价格优惠政策,对于价格较高而物流及维护成本较低的商品,可以提高优惠政策,避重就轻的进行成本差异化定价策略,有效的控制商品价格偏离成本带来的企业亏损。
二、市场差异化定价策略
每一种商品都有独特的市场定位,在不同市场上的销量会有很大的差异。例如,企业是做服装类电商的,针对女士的销量剧增,而男士的市场基本上没有什么变化。因此,根据商品的特性和需求度的不同,找准市场定位,在不同的市场制定不同的价格优惠,有的放矢,在其他市场利润不变的同时,增加了特定市场的销量。
三、数量差异化定价策略
在商品盈利的前提下,销售量越大,企业盈利越多,对于购买某一件商品或者某几件商品数量达到一定数量的消费者,给予商品价格优惠,且数量越多,优惠幅度越大。对于忠诚度较高的客户授予不同等级的会员级别,等级越高的会员可以享受的商品价格优惠越多,实施数量差异化定价策略不仅可以提升销售额度,无形中也提高了消费者的品牌依赖。
四、承受上限定价策略
在消费者购买能力范围之内,消费者都有一个心理的承受价格,一件相同的商品,消费者都能承受一定的价格浮动。数据表明,对于化妆品类商品,消费者可以承受17%的价格变化,而化工类商品,可以承受11%的价格变化。通过互联网可以快速的搜集到消费者在购买同一类商品时较为倾向的价格,通过统计,分析出消费者心理承受范围内的最高价格作为定价标准,可以在不影响销售额的情况下提高企业销售利润。如果价格一下子上涨太多,是消费者难以接受的,那么必定会对销量造成很大影响。
您的客户将根据两个基本因素做出购买决策。第一个是产品的质量,第二个是定价,新一代的观众更聪明,他们总是在点击购买按钮之前比较价格。
本定价策略指南将帮助您创建定价结构,以说服您的客户并将其推向销售。
将左数字减少一个
无论何时设置产品价格,请将其结束为9,99或9.95这样的价格,这就是我们所说的魅力定价。此外,将左数字减少一,因为当左数字减1时,魅力定价最有效。以下是一些可以更好地说明这一点的示例:
尝试锚定突出显示最低价格的最大产品功能,人们总是购买福利而不是产品。重要的是要突出产品的所有重要功能,并以尽可能低的价格将其与客户无法忽视。
锚定意味着人为地夸大产品价格并将其放在您希望销售的产品旁边。人为夸大的价格将作为比较的媒介,并允许客户做出对您有利的决定。有关示例,请参阅下表。
如何证明这种策略的价值,将其中一台售价275元的面包机器放置在价格略高于429元的类似面包机,你将会发现销售额明显得到增长。锚定是整个决策过程中不可或缺的一部分,人们在做出决策时经常会参考第一条信息。锚定是一种明智的策略,可让您将客户引导至您希望他们购买的产品。
选择动态定价
动态定价是自动化的,在设定产品价格之前会考虑大量数据。您可以根据以下因素设置动态定价:
抢购定价:您可以在销售量较低的特定时段提供折扣价。例如,如果销售在晚上11点之后下降,那么您可以从12 PM-1 AM开始抢购定价,以增加销售额。
基于地理位置的定价:您可以根据不同城市的产品供需情况采用不同的价格。
基于行为的定价:对过去2天内访问过您网站5次的客户进行映像。这意味着客户真正有兴趣购买产品,您只需发送包含折扣代码的电子邮件或短信即可完成购买。可以根据用户行为和购物车活动发送自动电子邮件。这说服了客户将其推向销售。
高峰定价:如果特定产品像热饼一样销售,那么在需求和供应达到均衡之前提高产品价格是有意义的。
单独运费
当您将运费与产品成本分开时,价格会自动降低。这对顾客的心灵产生了积极的心理影响,他们最终可能会购买该产品。
对“经济学人”诱饵定价策略的看法,其中报纸为其订阅提供了3种选择:采用诱饵定价策略
订阅(在线访问)1年 – 59元
打印订阅1年 – 125元
打印和网络订阅1年 – 125元
从上面的例子可以清楚地看出,人们最有可能选择第三种选择,因为它提供了最大价值。第二个定价选项并非无用,但帮助人们做出选择。这就是我们所说的诱饵定价策略,让人们可以决定一个选项。
如果您正在销售基于订阅的产品,那么建议采用诱饵定价策略,并在您希望人们购买的包装旁边添加额外优惠(诱饵优惠)。
风险承担者的一些定价策略
如果你准备承担风险,那么这里有一些可以创造奇迹的定价策略。
提高畅销产品的价格
如果您将产品价格提高1%,那么您的平均利润将增加11%。这些都是巨大的数字,店主不能回避提高产品价格。
通过查看销售数据并将价格提高1%来准备最畅销产品的清单。
注意事项:不要将价格提高1%以上。
采用“立即购买,稍后付款”定价调整
如果他们可以选择分期付款,人们愿意购买该产品。
由于附加的产品存在直接的财务限制,大多数客户都害怕购买产品。如果您删除此约束,那么他们将立即免费购买该产品并在以后付款。
这个策略并不适合所有人。想想您目前的库存,然后在风险较小的产品上采用此策略。“立即购买,分期付款”策略非常有效,可以增加客户的信任度,这意味着从长远来看,您将获得更多忠诚的客户。
尝试拆分测试
定价是一个过程,我们所有人都没有完美的价格。它始终是更好的选择对比测试设定价格时的产品。
优匙说
在目前阶段,还没有哪一家跨境电子商务在毫无价格优势的情况下,仅靠用户体验或品牌就取得成功的。尤其对于中小型卖家,在生意初期阶段价格可以说是第一甚至唯一的驱动因素。而有效的定价策略,通常是从定价目标出发,在考虑综合因素后对不同市场情况灵活选择的结果。
价格目标
只有确定价格目标并围绕其进行评估设计,才能保证我们采取的定价策略是有的放矢的。制定价格策略时,一定要弄清楚自己店铺或企业现阶段最需要达成的目的是什么?利润最大化、占据市场份额、预期投资收益还是维持生存运转。
利润最大化是最常见的目标,它并不意味着简单提高销售价格,而是更注重用户细分及创意促销。比如筛选出目标用户,高价限量发售,打造稀有感和仪式感;或是细分市场,在某个时间点或对某个群体提供特殊定价,刺激规模消费。
占据市场份额通常采取的就是低价策略,以达到短时间内提高品牌知名度或者挤垮竞争对手的目的;
预期投资收益是指当有资金投入时,资本通常预期在几年内收回、盈利,这样的预期投资收益周期和数额在投资策划时就已经预定好,预期投资收益一旦固定,也就确定了为达到这一目标的产品价格;
另外,在市场环境发生变化或竞争对手采取价格战时,企业有可能会出现产品积压滞销、资金周转不灵等危机,这时适宜采取降价策略,清仓变现,维持企业运转。
定价的决定因素
成本因素
明智定价的前提是要清楚自己的实际综合成本。一般说来,电商卖家的实际成本包括:进货成本+物流成本(快递成本+破损率)+售后维护成本(包括退货、换货、破损率)+其他综合成本(人工成本、物流包装成本等)。
另外,入驻进口电商平台的卖家还要加上平台推广成本、平台年费等。作为资金实力不是特别雄厚的中小卖家,对于商品的推广投入成本应该谨慎并且有非常详细的预算,一般建议是(产品进价+物流成本)*10%-35% 。如果超过40%运营压力会非常大,相当于店铺本质上长期处于亏损阶段了。
市场竞争因素
市场竞争因素也是影响产品定价的关键因素,尤其是新店或新手卖家,采取根据市场上同类商品竞争结果的可销零售价格反向推算自身价格的定价方法会比较稳妥。比如,在淘宝等大型电商平台选择自身的产品类目,统计搜索页面前10页的产品价格做一个平均价格水平调研,再综合自身成本情况进行定价。一般而言,在自身产品没有显著溢价能力或差异化优势的情况下,中等偏下的价格水平最具市场竞争力。
如果有条件,还可以针对消费者进行定价测试。比如为产品制作两个引导页,页面的内容完全一样,只是价格不同。在一段时间之后,你就可以知道哪个页面的销售成绩更好,从而选择出合适的价格。
品牌调性与目标客户因素
你的品牌文化是什么、定位是什么、面对的目标客户群是什么,这些都影响着产品的定价。根据产品品牌价值确定合理的目标客户群,了解他们的平均经济水平、消费观念、价值偏好、喜欢的价格区间等信息,能够让你的定价更符合实际,更易获得认可。
常用价格策略
产品组合定价
传统电商一般采取 2:7:1的产品组合定价策略。20% 的产品一定要定低价,打造引流爆款的同时在消费者心中营造出整个店铺性价比较高的印象;70% 的产品参考行业整体市场的平均水平,依照低价+(高价 - 低价)*0.618的公式设计出中等价位。这是电商领域用得比较多的定价方法,公式最早来源于统计学,里边的低价与高价是指同类型竞争产品的最低定价与最高定价。实践证明,在这个黄金分割点上的价格可以同时让卖家盈利和买家满意;另外还有10% 的产品需要定高价,用于提高店铺档次和形象。
阶段定价策略
阶段定价策略就是根据产品寿命周期各阶段不同的市场特征而采用不同的定价目标和对策。投入期以打开市场为主,成长期以获取目标利润为主,成熟期以保持市场份额、利润总量最大为主,衰退期以回笼资金为主。比如,市场周期短、款式翻新快的产品,刚上市时可采用高价位尽快收回成本,留下足够降价空间,在出现竞争者后再逐步降低价格;而对市场需求量大、价格敏感度高、能通过多销获利的产品,可以用渗透定价,以一个较低的价格打入市场,以便短期内获得占有率。
促销类定价策略
促销类定价一般用于特定时间点或特定商品,达到短期提高销量的目的。常用的方法有团购式定价法,只要预购人数超过一定数量,就给予较大力度的优惠价格;抢购式定价法,设置具有时效性和数量限制的优惠商品,刺激规模消费;会员积分式定价法,会员积分可兑换现金折扣,鼓励老客户消费;与产品未来利润增长挂钩的持续回报式定价法,承诺一定时期内如商品价格发生变化,卖家可予以差价返还,用于价格波动比较大的产品。
心理性定价策略
这是运用小技巧让消费者感到心理满足,刺激消费的定价策略。常见的有小数点定价,把产品价格精确到小数点后一位,制造精准感;分割线定价,将上百的整数价格细分,按照最小的计量单位报价,比如市场上普遍卖200元的商品你卖198元,会比较容易让用户感受到实惠,促成消费;高开低走定价,先定一个较高价格,再根据市场变化逐步调整定价。比如,相对直接将产品定价为398元,运用“796元打五折,优惠后398元”的定价话术效果更好。
总的说来,低价可以刺激销量,进而扩大利润、影响搜索排名。但中小卖家及初创企业预算有限,价格战是首先要避免的。充分考虑当前和以后的价格发展趋势,围绕自身经营目标灵活理智定价,才是最有保障的做法。