软件是为用户服务的，软件的开发者必须准确了解用户需求，软件团队需要找到软件的利益相关者，了解和发掘他们对软件的需求,对软件的需求可以从不同角度进行，比如对产品功能性的需求，对产品开发过程的需求，非功能性需求，综合需求，以前自己觉得需求很简单，没想过这么多方面，而软件产品的利益相关者不仅仅是我认为的用户，市场分析者，监管机构，软件工程师，系统/应用集成商也是，用户调研并不简单，平时我们会收到各种各样的调查问卷，有街上发放的，有同学推荐的，其中有些问题定义不准确，还有些问题涉及用户隐私，因而我们在回答这种问题时，似乎总是不太认真，总是应付差事。我个人认为，卡片分类不失为一种好的方法，把各种需求做成小卡片，反复进行讨论，明确定义，归类，排序等步骤，这一方法可以更好地定义一个软件的信息架构，用户的工作流程等等。
现在打开手机软件商店，我们会发现各种类型的应用层出不穷，我们想做一个有创意的东西，但似乎任何想法都被别人想到过了，做出来了，上市了，移植到各种平台上去了。我们要做实用并且创新的东西，那我们怎么提出新的创意，怎么说服别人我的创意是靠谱的呢？NABCD模型是一个有效的方法，N即为需求，
你的创意解决了用户的什么需求?这个需求可以是明确的，公开的。我们要充分了解用户的痛苦，他们对已有软件，服务不满意的地方；A即为做法，得看看你有什么招数，特别是独特的招数，来解决用户的痛苦，这些招数不光是技术上的，也可以是商业模式上的，地域的，人脉的，行业的；B即为好处，这时候你已经有了独特的做法，那你这个产品会给用户带来什么好处呢；C即为竞争，要看清楚我方优势，我方劣势；D即为推广，推广方法很重要。市面上那么多类似的软件，为何有的下载量过万，有的下载量寥寥可数，不受用户欢迎的迟早会退出市场 ，我们要按照ＮＡＢＣＤ模型对自己的软件进行总结，吸引用户。