用户使用调查报告
一、项目概述
1、项目名称
搜索引擎
2、项目简介
计算机学院网站搜索引擎，旨在为集美大学计算机学院官网添加搜索功能。准确抓取学院网站链接建立索引，方便用户更快捷精确地查找在计算机学院网站上的相关通知、文件、文档等。
3、项目预期达到目标
整个项目的重点我们放在搜索内容的准确以及优化，以及用户界面设计上。
- 用户使用这个软件可以方便的搜索学校的各类信息，通过记录该电脑用户的近期搜索关键词，给出使用者最贴心的服务。
- 在界面上也会更新颖舒适，在简洁的风格下将功能尽可能多的展现出来，根据所有需要，按照频率高低来排放顺序和模板块的大小。而且我们的项目不仅仅适用于PC端，后面更可以改进为基于移动端的使用，利用框架，让不同操作端不同手机不同型号的用户可以得到相同的界面感官，加强用户体验感。
4、项目测试方法
真实的用户对象进行相应的使用后，通过发布麦克表单进行统计。
二、项目测试过程
1、测试对象
集美大学教职工、集美大学在校学生、其他人士
2、调查问卷设计
1.您的身份是？（单选题）
- 老师
- 学生
- 其他人士
2.您对界面的满意程度为？（单选题）
- 非常满意
- 满意
- 有待改进
3.您觉得搜索的结果是否准确？（单选题）
- 准确
- 较为准确
- 不准确
4.您注重搜索引擎的哪些方面？（多选题）
- 习惯使用特定的搜索引擎
- 查找方便
- 使用简单
- 准确度高
- 熟悉度高
- 跟随大众
5.您使用这个搜索引擎主要是搜索什么？（多选题）
- 会议通知
- 讲座通知
- 学院新闻
- 党建思政
- 其他
6.您搜索不到理想结果时的做法是？（多选题）
- 采用更换关键词的方法重新搜索
- 增加或者减少关键词的方法重新搜索
- 选择更换搜索引擎
- 从结果中再次搜索
- 放弃继续搜索
7.您觉得在哪方面有待改善？（主观题）
3、调查结果
本次调查总人次共79人，得到的各个题目的分布如下所示：
1.您的身份是？（单选题）
2.您对界面的满意程度为？（单选题）
3.您觉得搜索的结果是否准确？（单选题）
4.您注重搜索引擎的哪些方面？（多选题）
5.您使用这个搜索引擎主要是搜索什么？（多选题）
6.您搜索不到理想结果时的做法是？（多选题）
7.您觉得在哪方面有待改善？（主观题）
4、分析报告
通过以上调查结果分析可知，本次调查79人次中绝大多数都来自学生，对我们的搜索引擎界面以及内容准确度都比较满意。通过第四题的调查结果可以发现，用户对于搜索引擎比较重视三个方面：
- 1.查找方便
- 2.使用简单
- 3.准确度高
用户使用我们的搜索引擎主要是用于搜索：
- 1.学院新闻
- 2.讲座通知
- 3.会议通知
当用户搜索不到想要的内容时，通常采用以下方式来解决：
- 1.采用更换关键词的方法重新搜索
- 2.增加或者减少关键词的方法重新搜索
综上，我们在后续对搜索引擎改进时，应该把重点放在关键词搜索的精准上，尽量在结果界面上添加辅助的导航栏界面，帮助用户精确关键词的范围。