zoukankan      html  css  js  c++  java
  • IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多

    友情提示

    本人喜欢直言不讳,不喜欢拐弯抹角。喜欢从客观和主观、自身和他人等多种角度去探讨问题。
    如有不当之处,欢迎吐槽。

    若干心得体会
    1.企业客户的钱更好赚,个人客户的钱很难。
      为什么这么说呢?
     a.企业有钱赚,为了更好地服务自己的客户,赚到更多的钱,花点钱,心甘情愿。只要你的商品和服务,不至于太坑。
     b.企业的功利心比较强,因此,非常有目标性,有动力,一定要解决自己遇到的问题。
     c.个人的付费意识很差,因为他们总认为自己赚的钱少,同时下意识地认为,别人花时间精力提供的服务或者劳动成果,不值钱。
    美其名曰:我很穷、你的太贵。
     d.个人往往没有长远眼光,他们更加在乎自己花了多少钱,几乎没有几个人去关注,在花钱之后,自己未来能够获得更多的钱。
    比如提高个人收入、快速提高自己的能力、增加自己的市场竞争力。

    2.企业客户的契约意识更强一些。
    具体体现
    a.谈好价钱,先付一部分的钱,提供商服务良好,再付一部分的钱。
    b.合约期内,不会随意停止付费,会不断催促提供商提供应有的服务。
    c.个人,不算一个组织,相对更加随意,受个人主观情绪变化的影响较大。即使自己定了目标,可能坚持不了几天,就偃旗息鼓了。
    而一个企业,对自己的计划会更加重视。

    3.关于付费意识。
     企业,不断地在从客户兜里掏钱,每月按时给员工发工资,可能还需要付费给第三方服务商。也就是说,企业自身一直在发生着各种经济行为。自己付费给他人和让他人付费给自己,是比敬适应的。我付费,你提供服务,直接约束着双方。否则,不付费的情况下,企业没有收入,就要倒闭。而客户自身,也不能保证稳定的服务。

     个人,更加注重人情往来,期望互帮互助,或者理所应当地要求别人为自己提供服务。

    4.要向你学习。
      这句话的言外之意是,嗯嗯,你还不错,精神上,我要向你学习。行动上,我这么忙,哪有时间向你学习。或者,等我有空的时候,你教我一下,但是我可没钱付你哦,我收入也就这么一点,体谅下嘛。

    5.按月付费的问题。
    最初,在尝试提供服务的时候,我是期望按年付费的。这样能够保障自己提供的服务是稳定的,毕竟学习与传授经验,不是三五天就能做好的。但是,在实际执行过程中发现,由于客户说自己没钱,半信半疑,因此更倾向按月付费。

    我还是更愿意相信,实事求是,用实践结果说话。
    实际情况:
    a.客户在最初的时候,困惑往往是最多的时候,急需别人帮助解决自己的实际问题。
    b.提供服务的一方,当然希望一次多收点钱,从而安心提供服务,免得客户随时跑了。另外,提供学习咨询这类活,需要不断跟进,但是你不确定,客户哪天由于自己的原因,就终止服务了。
    c.个人客户,学习的意志和动力,真心不足,毕竟他们没有到达绝境。放弃或者延缓自己最初的目标,对自己构不成太大损失。

    我个人的一些感受,对于年费1000这种不太贵的费用,按月付费真心不是一种好的选择。
    前期的服务价值,是最高的。如果由于客户自身原因,随时停止服务,对自身的精神愿望伤害比较大。

    现在真的不想在按月提供服务了,特别是那种,金额较小,需要持久跟进的服务了,比如“拜师学艺”。

    6.卖源码的问题
      我最初的构想是,只帮助别人提供咨询服务,解决客户在工作、学习过程中,遇到的实际问题,比如职业规划、技术、创业。
    但是,今天有个朋友,竟然看上了我的个人官网,想买源码自己去研究。

      这真心让我有点纠结。
      最大的担心是,源码卖出去了,被上传到网上咋办。自身的利益不好保障。
      最好奇的是,别人真的会买么,会不会是一时的冲动。先说好想买啊,勾起你赚点小钱的愿望,然后再谢绝,灭掉你的小宇宙, 让你白忙活激动一场。

      就目前的心态,既然别人愿意买,就卖,几百元的代码费,再加上一点咨询费。既然开发者研究源码,问题总是有的,服务费是必须收的。如果不收,他问我问题,我是帮忙回答还是不帮忙回答好呢。

    7.目前的咨询收入 
     付费客户3人以上,免费咨询20人总有吧,语音电话交流20小时以上。

     实际到账收入:700元
     赞助:20元话费
     未到账收入:500元
     90%可能性付费的潜在客户:3人以上,2015年 


    小雷FansUnion-博学的互联网技术工作者,提供付费的IT咨询服务
    2014年12月25日-圣诞快乐
    湖北-武汉-循礼门 
  • 相关阅读:
    传统项目管理工具-scrum敏捷开发看板工具
    免费脑图软件
    项目管理软件收藏
    Scrum看板项目研发管理软件Leangoo- 阶段式游戏产品研发
    【Android开发日记】之入门篇(十二)——Android组件间的数据传输
    Android捕获崩溃异常
    【Android开发日记】之入门篇(十一)——Android的Intent机制
    Git的简单使用
    【Android开发日记】之入门篇(十)——Android应用配置文件解析
    【Android开发日记】之入门篇(九)——Android四大组件之ContentProvider
  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/qitian1/p/6462997.html
Copyright © 2011-2022 走看看