1 需求
有一天，你的运营同事找到你，说京东电商平台最近小家电类目的订单数量、产品浏览量、搜索数量等都有所下降， 现在部门计划对小家电类目进行一次季末促销活动，希望你能针对小家电的用户特征给出一些建议。
2 需求拆解
3 订单数据介绍
4 用户的基本属性
4.1 用户的性别和年龄
4.2 用户的地域分布
4.3 用户的婚育状况
4.4 用户的教育水平
4.5 用户的基础属性描述
小家电消费者的典型用户为：
男性，年龄在30岁左右，已婚且有孩子。
他在一线城市居住，拥有本科学历，并在一家互联网公司任职，收入比较高。
他应该拥比较追求生活品质，注重家庭观念。
但是一线城市节奏快，生活压力大，他可能缺少时间和精力来关注家庭生活。
结论
促销的文案可以采用比较中性的风格，突出促销产品对于家庭生活品质的提升。
5 用户的购买行为属性
5.1 用户的购买商品类目分布
5.2 从时间维度来对订单数据进行拆分
从整周的数据上来看， 绝大部分订单都是在周二和周六完成的，而周三的 订单量最少。从单日的每小时订单量来看，早上10点-11点，晚上20点-22点是用户大量下单的时间。因此建议在周二和周六的早十点和晚八点各推送一次促销的活动。
5.3 小家电消费用户的促销敏感度
6 结论
小家电消费用户的特征：
多数为来自一线城市的男性，年龄在30左右，已婚，有孩，学历水平较高，从事互联网、教师等高收入行业。他们喜欢在周二和周六的早上10点左右和晚上10点左右下单。他们关注产品的促销活动，喜欢追求有生活品味，有良好的口碑的 产品。他们关心家庭，但是因为生活节奏和工作压力却又没有时间在家庭生活上付出很多时间和精力。前两周他们最常购买的小家电是电风扇。
对于促销活动的建议：
●文案：采取无性别风格的文案，突出产品对于家庭生活品质的提升，突出产品口碑
●产品：选择口碑好的净水器、饮水机、加湿器等产品
●时间：活动应该选在周二和周六的早9点和晚9点进行推送