1 什么是商业数据分析
1.1商业数据分析的4个层次
• （1）描述性分析-发生了什么？
故名思义，该层次主要是对已经发生的事实用数据做出准确的描述。比如某企业本月订单签约额比上月增加100万，至1100万，但是订单履约率从上月的98%下降到了95%，库存周转率从上月的0.8下降到了0.7
• （2）诊断性分析-为什么会发生？
知道到底发生了什么，对我们的帮助不大，更重要的是，我们要明白为什么发生。比如经过分析，发现上文提到的订单履约率下降的原因是成品生产不出来，无法完成交付。而成品生成不出来的原因则是部分原材料的供应商未能按时送货，导致原材料不齐套，无法开始生产。
• （3）预测性分析-什么可能会发生？
基于上述两个层次的分析，我们发现了其中的规律，即原材料供应商的送货及时率会影响成品订单的履约率。假如上月某原材料供应商A送货及时率只有70%，通过建模，我们可以预测本月该供应商会使我们的订单履约率下降2%。
• （4）处方性分析-该做些什么？
有了预测性分析的结果后，我们无需再做事后诸葛亮，而可以运筹帷幄，在事前就采取措施。上例中，供应商A会导致本月我们的订单履约率下降，我们可能采取的措施就是把A换掉，但是现在有B和C两个供应商供我们选择，该选择哪个呢？通过分析和计算得出：选用供应商B会比选C的订单履约率高1%，因此建议选择供应商B。这就是处方性分析。