抽空翻开了这本书,忘了之前是谁推荐的了,只看到第一章就爱上了这本书！这本书解决了我不少困惑,接下来我会把对我有帮助有反思的内容摘抄下来。以便以后可以反复查看提醒自己！
沟通的迷思
澄清人们对沟通的迷思,与说明沟通的原则同样重要,为了避免陷入人际的困扰,请谨记不要犯以下的沟通迷思
1.沟通的越多不见得沟通得越好
不足会产生问题,然而沟通过头也会制造问题,有时候过度沟通只是平白浪费时间,当两个人“把一个话题讲到打死结”后事情只会原地打转、毫无进展,说再多也只会让状况更糟,正如同：“太多的负向沟通只会导致更多的负向结果。”
2.意思不在字眼里
人们常犯的错误便是认定沟通就是把想说的话说出来,但是你说了一句具有深刻意义的话,可能别人有完全不同的解释
3.成功的沟通并不表示彼此了解
互相了解是成功沟通的指标,但有时候沟通的很成功,两个人并不完全互相了解。例如我们经常刻意模糊回应,以淡化对别人的冲击,想象一下,如果你的朋友问你觉得他的刺青怎么样,你会如何回应？你可能会隐晦的说:"哇！真的很特别"而不是真诚的说“我认为有点怪异”我们担心这样诚实的回答不够厚道,也可能破坏关系。
有些研究发现,满意的关系有时候依赖片面的了解,通常,"认为"配偶了解自己的人会比“实际”上了解配偶所作所为的人对婚姻关系更加满意。换句话说,有时满意的关系并不是来自彻底的了解。
4.人的反应并非只针对单一事件或特定的对象
尽管沟通技巧可以帮助你得到想要的结果,但是我们要说的是,千万不要认为结果都是由单一事件所造成的。在很多情境下,有许多因素都会影响他人如何回应你。现在让我们假设,你发了一顿脾气,然后对你的朋友脱口而出说了些话,而这些话才一出口你就后悔了。除了你不可理喻的言谈外,你朋友的反应还会取决于其他一连串的事件,诸如他当下的心情(是发怒的或是愉快的).他的个性(是冲动的或宽容的).你和他过去的交情程度(是相互扶持的或充满敌意的)以及他对你的了解,这些因素都会对他如何看待你这番伤人的话语产生影响。由于沟通是种交流.持续不断与共同合作的过程,因此任何事件都不会是真空孤立,单独存在的。
5.沟通不会解决所有的问题
有时候，即使天时地利人和，一切都计算得很完美，仍然没有办法解决问题。请试着想象一下，如果有一天，你原本以为某个学科可以拿到高分，老师却给了你很低的分数，致使你前去向老师询问原因；而他在听完你的抗议后清楚地告诉了你为何你拿不到高分，以及分数还这么低的理由。你觉得这样的沟通有解决问题吗？恐怕没有。
清楚明白的沟通也许正是引发问题的开端。举例来说，倘若你的一个朋友要求你对他新买的、价值200美金的衣服诚实地给予意见而你真的照实说“我觉得这会让你看起来很胖”的话，因此而造成的伤害或许远远地胜过得到的好处。决定自我揭露的时机与方式不是一件容易的事。