2009-7-14号，下班坐张江环线，大概19:20快到张江地铁站时，刚过联想公司的大门，女司机就把门打开了（这里本没有站点），一部份人下了车，然后她看还有人不下车，就生气地说“你们怎么不下车啊，不是到了嘛，走过去就是了，我要下班了，你们下去我就不用进站直接回家了”，但是剩下的人还是不买帐想到了终点站再下车，女司机没办法就气狠狠的把车一直开到终点站站台，到通向地铁的小路口也不停，大家只能走回来，她明显是生气报复。这就是张江环线的服务态度！
2009-7-15号，早高峰时间，2号线地铁故障，到张江地铁站的时候已经9:50左右了，到张江环线的站台坐车，发现等了好多的人，就是没有车开过来，而旁边有个张江环线的车停着。通过此事可以发现，张江环线管理很死板，这么多人在等着，就不能加开几班车吗？