第1步：查看发运例外（View Shipping Exceptions）
Responsibility: Order Management Super User, Vision Operations (USA)
打开路径：Shipping > Exceptions
在我们做发运时，有时会交货行有例外显示，需要处理例外才能进行下一步操作。
如上图所示，Exceptions这一列有两个勾。
此时可以打开菜单 Tools > Resolve Exceptions Form查看例外的信息。
如果要单独查看发运例外，则可以打开路径 Shipping > Exceptions。
打开查询窗口，根据需要输入查询条件，比如：Logging Entity = Shipper
Status = Open
单击Find按钮，查找发运有关的处于Open状态的例外。
此时我们可以看到，这些例外大部分是Error和Warning。
若要查看每个例外的详细情况，可以单击Open按钮打开新窗口。
提示：若要查询全部例外，则不需要输入任何查询条件，留空即可，然后单击Find按钮。
第2步：关闭例外（Close Shipping Exceptions）
Responsibility: Order Management Super User, Vision Operations (USA)
打开路径：Shipping > Exceptions
如果发运例外已经处理，则可以关闭这些发运例外。
在上面查询得到的发运例外窗口中，记下要关闭的例外名称，比如：WSH_OTM_SHIPMENT_ERROR
基于View Exceptions窗口，打开菜单Tools > Resolve/Purge Exceptions
系统会自带Logging Entity和Status的值。输入以下数据：
Exception Name = WSH_OTM_SHIPMENT_ERROR
Action = Close
然后点击Submit按钮。处理完毕后系统显示提示信息：
系统提示两条记录已经处理。由上一步的View Exceptions可知，两条记录的Exception Id分别是4114695和4115530。
第3步：清除发运例外（Purge Shipping Exceptions）
Responsibility: Order Management Super User, Vision Operations (USA)
打开路径：Shipping > Transactions
对于已经关闭的例外，则可以执行清除操作。还可以对状态为空的例外进行清除。但请注意，不能对处于Open状态的例外清除。
输入上一步关闭的例外名称，点击Find按钮查找。
查看这些例外现在所处的状态：
可以看出，此时状态为Closed。
打开菜单Tools > Resolve/Purge Exceptions
输入以下数据：
Exception Name = WSH_OTM_SHIPMENT_ERROR
Action = Purge
然后点击Submit按钮。
系统处理完毕后提示两条记录已经处理。
如果再去查找该例外名称，你会发现没有查找结果。表明系统已经清除了该例外。所以，请谨慎执行例外清除操作。