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崔超 - 简书 SaaS CRM
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SaaS Sales | 销售团队最常用的线索分配手段 - 简书
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SFA（管理工具）_百度百科
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Microsoft Dynamics 客户关系管理 (CRM)现在的发展情况如何？ - 知乎
https://www.zhihu.com/question/21763053
交易系统和风控系统的架构怎么设计？ - 知乎
https://www.zhihu.com/question/20860347
网易考拉规则引擎平台架构设计与实践 - 网易云 - 博客园
https://www.cnblogs.com/163yun/p/9870171.html
微信公众号CRM系统 - 侯斯特
http://www.weixinhost.com/scrm/
业务规则引擎浅析 - Newland - 博客园
https://www.cnblogs.com/jietang/p/5321841.html
CRM 规则引擎 - 国内版 Bing
https://cn.bing.com/search?q=CRM+%E8%A7%84%E5%88%99%E5%BC%95%E6%93%8E&qs=n&form=QBRE&sp=-1&pq=crm+%E8%A7%84%E5%88%99%E5%BC%95%E6%93%8E&sc=0-8&sk=&cvid=7650A981A77947FDBB0F7412A0DA5262
基于规则引擎的电信CRM系统架构研究_Luis的一亩三分地-CSDN博客
https://blog.csdn.net/zhanglu0223/article/details/47210901