1.在所有弱点中，最大的弱点就是害怕暴露自己的弱点。我们敢承担责任。
2.Provide options, don't make lame excuse. (提供各种选择，不要找蹩足的借口。)
在你走向任何人、告诉他们为何某事做不到、为何耽搁、为何出问题之前，先停下来，听一听你内心的声音。与你 的显示器上的橡皮鸭交谈。你的辩解听起来合理，还是愚蠢？在别人听来又是怎样的？在你告诉别人坏消息之前，是否还有其他你可以再试一试的办法？有时，你其实知道他们会说什么，所以还是不要给他们添麻烦吧。
要提供各种选择，而不是借口。不要说事情做不到；要说明你做什么能够挽回局面。
3.被大量比被忽略更好。 善于和别人交流自己的想法。
4.It' both what you say and the way you say it .除非你生活在真空里，你才不需要交流。交流越有效，你就越有影响力。