。SLI，Service Level Indicator，服务等级指标，其实就是我们选择哪些指标来衡量我们的稳定性。而 SLO，Service Level Objective，服务等级目标，指的就是我们设定的稳定性目标，比如“几个 9”这样的目标。
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接下来我给你讲一个具体的例子，讲完后，你肯定就能理解了。
我们以电商交易系统中的一个核心应用“购物车”为例，给它取名叫做 trade_cart。trade_cart 是以请求维度来衡量稳定性的，也就是说单次请求如果返回的是非 5xx 的状态码，我们认为该次请求是成功的；如果返回的是 5xx 状态码，如我们常见的 502 或 503，我们就判断这次请求是失败的。
但是，这个状态码只能标识单次请求的场景。我们之前讲过，单次的异常与否并不能代表这个应用是否稳定，所以，我们就要看在一个周期内，所有调用次数的成功率是多少，以此来确定它是否稳定。比如我们给这个“状态码返回为非 5xx 的比例”设定一个目标，如果大于等于 99.95%，我们就认为这个应用是稳定的。
在 SRE 实践中，我们用 SLI 和 SLO 来描述。“状态码为非 5xx 的比例”就是 SLI，“大于等于 99.95%”就是 SLO。说得更直接一点，SLO 是 SLI 要达成的目标。