产品需求的讨论收集，整理描述，反馈实现，实施与验收使用，步骤方法与心得

产品需求的讨论收集，整理描述，反馈实现，实施与验收使用，步骤方法

一．先进行产品需求的讨论收集。

二．讨论的结果进行整理与描述发给技术。

三．与技术讨论，反馈沟通最终实现。

四．发布新功能，使用说明书与现场培训，收集客户反馈。

 

一．先进行产品需求的讨论收集。

1. 需求的提出者：使用客户，现场实施人员，经验丰富资历老的的员工，行业专家，等。
2. 相关人员进行讨论，分析，进行总结，得出最后的需求与方案。
3. 收集产品“使用者”的或者“行业”的：“痛点”，“需的功能”，“场景需求”。
4. 根据用户的使用场景，实际业务的场景，需要应用的场景，来提出和收集。
5. 原则：不动脑使用的产品才是好产品，顺其自然的产品才是好的。
6. 目的：得出一个好的产品和功能。只讨论需求功能的业务，尽量不要考虑其他更多因素与问题。
7. 达到效果：客户愿意付费，愿意使用，喜欢使用，乐于使用，忠于产品使用。
8. 视觉感受效果好，功能使用爽。
9. 好产品可能和人的人性和心理因素有关。
10. 充分考虑到触觉的体验感和视觉的审美感受。
11. 考虑到现实的行业政策（红头文件，法律法规）和未来（行业，需求）的趋势。

二．讨论的结果进行整理与描述发给技术。

1. 讨论结果的吸收与理解，再进行整理与描述。
2. 功能背景；在什么背景下提出的这个功能，进行文字，图片，照片，场景描述，或者是行业痛点，清楚明了的明白为什么需要。
3. 功能目的；解决了什么痛点，解决了什么需求，达到了什么效果。
4. 功能描述；文字，图片，HTML，清楚描述出功能的效果和体验感受。
5. 总结；总结这个功能的实现时间和版本，或者备注描述其他想法，意见。
6. 需求功能的排序，功能名称，优先级设定，实现时间节点或者版本，优先级说明，备注，表格形式。
7. 描述方法：图片，效果图，HTML，流程图，文字，CAD。

三．与技术讨论，反馈沟通最终实现。

1. 转发功能需求文件。
2. 讲解清楚产品的需求，文件形式，口语讲解。
3. 聆听他们的理解。
4. 收集技术实现的难度，时间，成本，最终实现点。

四．发布新功能，使用操作手册，操作视频，现场培训，收集客户反馈。

1. 实施人员（提出需求的人员）进行测试与验收。
2. 制作操作手册；简单，明了，图片加文字，不要繁杂，要简，精。流程图配置。
3. 操作视频；整体业务流程演示录制，主要的功能点的讲解，录制时间3-5分钟一个，放到一个他想要就能看到的地址，不同角色操作再录制一个，配合操作手册一起使用绑定。
4. 收集反馈信息；产品的感受，使用状况，使用频率，功能评价，新的需求和想法。
5. 留下反馈渠道；电话，微信，微信群，qq，QQ群，公众号，方便问题的反馈，问题的及时快速处理解决。
6. 加强沟通；利于收集业务信息，产品信息，使用感受，加强二次沟通与深入合作。