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“积分墙是在一个应用内展示优质的软件产品,以供用户下载安装的系统。用户在嵌入积分墙的应用内下载积分墙提供的产品将获得积分,该应用的开发者则能得到相应的收入。”
理论上,积分墙提供的是一种互动机制,让积分取代收费,将成本转移到愿意付费推广的广告商。这理论非常具有说服力,但经过一个多月的尝试,我才发现积分墙收入极其不稳定,总体上比Banner广告略好。从初始阶段用户反馈积分墙的体验不好,再到若干应用商店的封杀,我不得不思考如何提高APP的积分墙收入。
一、让APP真正爬上积分墙
几乎所有的APP都能使用积分墙,这个本质和Banner广告一样,但需要切记的是,并不是所有APP都能利用好积分墙。刚开始,我让原有的APP直接使用积分墙,收入在更新当天暴涨,随后就开始直线下降。用户理解到积分的用处后并不用花太多精力就能知道如何将免费使用时长最大化。这就是魔高一尺,道高一丈?
在迷茫着如何让精明的用户消费积分之际,我在一款壁纸APP中发现了积分原来可以用于下载壁纸专题,专题的内容非常出色,所以下载的用户也特别多。忽然间,我得到启发:不就是让用户下载精品内容或使用附加价值功能吗?
随后的一个星期,我开发出一款以有趣笑话为核心内容的APP,用户非常乐意使用积分浏览精品笑话,积分墙的收入也开始慢慢稳定。此后我所开发的APP都会与积分墙紧密结合,这些APP才算真正爬上积分墙。令我更惊讶的是,一些功能简单的APP善用积分墙后,偶尔收入会非常惊人。
二、增强用户体验,让积分墙成为APP的一部分
此前已经说过,在使用积分墙的前期,一部分用户反馈体验不好,有些忠实用户还发邮件让我停止使用积分墙,这一度让我有所动摇。实际上,我并没有放弃积分墙,而是根据用户的反馈进行修改。用户反馈最多的是不知道积分怎么获得以及消耗,不知所措的他们会感觉积分是带有欺诈性的。
为了解决一系列用户体验问题,我决定重新设计交互,让用户能知道如何获得积分,并且知道积分的好处。我一般使用的是有米的积分墙,通过简单的调用就能实现我想要的界面交互。很快我就完成了版本的更新,并且特意在更新内容中写明积分的使用方法。我发现原来的用户已经学会习惯积分墙,而新用户也不会抱怨积分无法获取。
现在市场上很多APP都在使用积分墙,就好像Banner广告一样,用户体验会随着时间迁移而增强。让用户忽略积分墙的存在最好的办法就是让用户感觉到积分墙也是APP的一部分内容。
三、积分内容坚持80/20法则
产品和用户体验的优化让我的APP收入有所提升,同时我也发现用户在慢慢流失,难道用户已经开始厌倦获得积分这个过程了吗?经过观察论坛和市场上面的评价发现,有一部分用户就因为积分不够用而放弃使用我的APP。对于一部分重度用户,在我的APP上需要消耗积分的内容确实有点多。
为了夺回那一部分重度用户(他们的贡献也是最多的),我决定将80%的内容设置成免费,因为80/20法则同样适用于APP市场。调整后,用户使用APP的时长增加了,收入也随之上扬,最重要的是大部分重度用户又回来了。
四、利用数据分析进行重点推广
很多开发者都厌倦推广自己的APP,我曾经也是如此,之前坚持产品为王的我也只会在几个重要的市场上传APP。随着竞争对手的迅速增加,产品为王的路线明显不行,因为我的APP只能算是中等水平。一次偶然的机会,我看到某个博客有APP推广教程,所以也跟着学习如何推广。
开始学习推广时,我觉得很累,每次更新版本都要提交到30多个网站,往往需要花费一天的时间才能推广完毕。当然,对于精明的开发者,总会想到利用友盟的数据监控每一个网站带来的用户量。分析过多个APP的推广数据后,实际能带来稳定用户量的只有10多个网站,如此一来,我的推广工作就变得轻松多了。自从学会重点推广后,我就可以将更多精力放在APP开发中,收入也随着产品质量的提高而有所提升。
五、控制APP更新时间
做完前面4项工作后,我以为积分墙的收入将会稳步上升,但结果表明我想得过于简单了。每次更新过后的第二周,部分APP的积分墙收入就开始停止上升,略有降低。虽然我对此时的收入也很满足,但这个问题必须要解决。
通过观察用户消耗积分的行为,我很清晰地看到用户在前期就习惯了积分,并且获得足够的积分。部分APP的用户活跃度降低,从更新后的第二周开始,只有新用户才会使用并获取积分,因此第二周的收入会有所停滞。我所能想到的解决方法就是控制APP的更新频率,当然对于质量好的APP,就不需要频繁的更新了。
更新效果很明显,两个星期一次的更新让那些质量一般的APP都能带来稳定的收入,因此现在我的APP积分墙收入已经非常稳定。
通过上面的方法,我觉得每一个开发者都能提高APP的积分墙收入,产品依靠的是积分墙精神,推广依赖的是个人努力。