zoukankan      html  css  js  c++  java
  • 历史性突破:.net core 客服系统单客户日处理消息量超过 1.7 万条

    业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统。并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程:

    .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统:目录
    https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be

    我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载。

    直到有一天,我无意间发现 一家电子商务公司,在线咨询量远远超过了我的预计,当天处理的收发消息量超过了 1.7 万条!

    虽然系统完全是免费的,免费给客户使用,但是达到这样一个成绩,自己的小系统有这个的用户,也很欣慰。

    有朋友质疑 1.7 万条每天的数据量不值得一提,这就片面了,这不是一个压力测试得到的上限。

    对于现实中的实际客户来讲,在线咨询量达到 1.7 万条消息,对应的 DAU 在什么规模各位自己想一下,生意做的相当大了。

    ===

    在本文我简单介绍一下系统后台的架构,还请大家多多指正。

    服务器程序和数据库

    服务端程序除了提供一般数据增删改查能力之外,重要的是需要实现稳定的消息中件间,稳定的站点状态、客服状态、访客状态等上下文数据在内存中的管理,以及稳定的TCP/IP长连接维护机制。
    综合考虑技术指标和开发效率,我采用了 .net core 做为服务端程序,SQL Server 做为数据库的方案。
    .net core 目前已经具备了完善的技术指标,并且能够提供其它开发平台无法比拟的开发效率。得益于整个 .net 技术体系,使我靠一己之力完成整个系统成为可能。

    数据库我采用了 SQL Server ,它能够借助 Entity Framework Core 与 .net core 无缝融合,提供无与伦比的开发效率。同时,在数据处理的性能上,完全能够满足各项技术指标的要求,在日常使用和运维上,也提供了 Oracle 和 MySQL 无法比拟的便利性和工作效率。

    客服端程序

    客服端程序我使用了 WPF 框架。相比 WinForms 程序,WPF 提供了更高的开发效率和更完备的基础框架,使得画面呈现、数据处理、模块解耦更容易。同样,基于 .net 体系的 WPF 所提供的极高的开发效率是其它开发平台无法提供的。对于需要一天十几个小时稳定运行不退出的程序而言,原生客户端程序的稳定性也是基于 Web 页面的程序所无法相比的。


    在上文中,我们提到系统可以横向扩展,具备弹性扩容的能力。在初期可以以较低的配置环境运行,用户增加时,可以在不影响原有结构的基础上,无感的横向扩展。亦或因服务规模的减小而收缩。

    下面我将从系统的整体结构来阐述这个问题:

    从上图可以看出这是一个典型的分布式部署系统。客户网站中嵌入的 JavaScript 文件在运行是地,首先连接路由服务器,路由服务器保存了一张表,每个站点所应该使用的应用服务器地址。就好像DNS服务器一样,告诉客户网站你应该向哪里发起真正的连接请求。接着,客户网站中嵌入的 JavaScript 程序向对应的应用服务器发起连接,上报访客状态,接收服务器指令。
    那么很容易理解,我们只需要扩展我们的应用服务器数量,就可以轻松的增加系统的承载能力。反之也可以进行缩减操作。

    在处理客户的私有化部署需求时,我们也可以根据容易的实际需要,取消路由服务器、取消文件服务器、取消CDN内容分发网络。以一个简单的方案来应对访问量不高的中小企业需求。在这个基础上,我们还可以借助现在的云服务器,实现弹性配置,以一个较低配置的服务器开始运行,甚至将数据库和缓存服务完全部署在一台服务器上使用,在使用过程中发现确有需要,先增加单台服务器的配置,不能满足需求的,再分离数据库和缓存服务,还不能满足要求的,则增加路由服务器,增加应用服务器。

  • 相关阅读:
    leetcode 190 Reverse Bits
    vs2010 单文档MFC 通过加载位图文件作为客户区背景
    leetcode 198 House Robber
    记忆化搜索(DP+DFS) URAL 1183 Brackets Sequence
    逆序数2 HDOJ 1394 Minimum Inversion Number
    矩阵连乘积 ZOJ 1276 Optimal Array Multiplication Sequence
    递推DP URAL 1586 Threeprime Numbers
    递推DP URAL 1167 Bicolored Horses
    递推DP URAL 1017 Staircases
    01背包 URAL 1073 Square Country
  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/sheng_chao/p/14603046.html
Copyright © 2011-2022 走看看