看完这一本书，最令我印象深刻的是需求获取，需求获取有面谈、原型、观察与文档审查等方法。
面谈不仅仅是简单的一问一答，还要学会思考如何，在系统范围内提出更准确的问题。
并且把握谈论的交流的方向，就一个系统方向展开讨论，确定项目的前景和范围，这样才会交流的有所收获。
原型可以利用的介质有很多：纸面、幻灯动画、快速语言和工具和程序代码。纸质原型的真实感最低但其能够缓解原型方法的高成本缺点。当用户需求出现了模糊、不清晰、不完整等具有一定不确定性的特征时，就可以考虑使用原型方法。
这堂课老师还讲解了一些谈话技巧，察言观色。比如看人的眼睛，眼睛向左移动表示他正在想象，他说的内容有待验证；向右移动表示他在回忆，说的内容比较真实可靠、等等。这堂课不仅学到了建模知识，还学到了一些生活技巧，很是受用。