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  • 谨防串行的状态报告会

    原文作者:JohannaRothman

    我以前辅导过一位高管(我的一位新客户),他手下有好几个总监。他有段时间停止了与直接下属的会议。由于他们中没人愿意參加……

    我旁敲側击地问他原因。但他总是说:“你认为这种会议形式怎么样?

    1. 每一个人都站着,就像在Scrum上再加了一层的Scrum会议(Scrum of scrums)。

    大家依次介绍各自的团队在过去一周里完毕的工作。以及碰到的障碍。每人5分钟。

    2. 然后我们一个一个地解决那些障碍。

    3. 再然后我们讨论组织里存在的问题。

    “我认为在參加过一次这种会议之后。不会有人再愿意參加了。

    这就是我的看法,”我回应道,“你在开一个级别相当高的串行状态报告会。你给他们供应甜甜圈吗?”

    他无言以对。我说过了吧,他是我的一位新客户?

    “请注意。站会在非常多场合下是非常有效的,但你的经理们不是跨职能的团队,他们跟Scrum团队不可同日而语。别用站会的形式了。精益咖啡怎么样?”

    在精益咖啡会议上,你用到的是便利贴和马克笔。

    大家一起开展头脑风暴。把问题都列在贴纸上。

    然后你们能够对贴纸上的问题进行投票。比方说。每人有三个圆点用于投票表决。

    你拿下得票最高的贴纸,然后对上面的问题进行5分钟的讨论。大家能够用大拇指来投票:向上翘表示继续,平着表示弃权。向下指表示想转变话题。把整个会议控制在一小时之内。

    假设想总结一下会后的行动事项,或者为此准备一个看板。你能够加5~10分钟。或者把它包括在会议议程里。

    人们在精益咖啡会议上积极參与,而在串行状态报告会上却不会。

    在我的这位新客户尝试了精益咖啡之后,他给我发来邮件,说全部人都喜欢这个会议。

    你或许不想开精益咖啡会议。

    但你能够尝试一种旨在解决这个问题的会议。

    就像以下这样:

    1. 给团队发一个邮件,说明你们将一起来解决这个问题。

    2. 在第一次会议上,开展头脑风暴,列出你们想要解决的问题。给各个事项评定等级。而且大家都取得一致意见。这就是你的Backlog(积压的工作)。给每一个事项定一个负责人。

    3. 决定每次会议你们能解决多少个问题。

    4. 对紧急情况的处理方法达成一致意见。(这听起来是不是像看板?)紧急情况总会发生,作为管理团队,你们须要对它们妥善管理。

    5. 每一次开会都解决Backlog里的若干事项。

    6. 确认你们都允许Backlog里剩余事项的等级。

    这是一种特性管理(Feature Management),旨在管理团队里解决管理方面的问题。

    就像研发团队做的产品特性管理一样,也像是为并行项目而做的项目组合管理。

    通过精益咖啡或又一次评定等级的方法,你能够减少迟延的代价。採用了这两种

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