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1.历史上由软件bug引发的重大事故：
- 1990年，美国电信公司AT&T因为交换机故障，损失超过7500万美金。
- 2000年，日本证券公司由软件故障引起超过400亿日元的损失。（史上最贵bug）
- 上世纪90年代，千年虫bug，全球损失超5000亿。
因此，软件质量是非常重要的，而软件测试作为软件质量保证重要的组成部分，在软件研发中有着重要的地位，是不可或缺的一环。
2.什么是测试？
IEEE定义（ISO/IEC/IEEE 29119）
使用人工或自动的手段来运行或测量软件系统的过程，以检验软件系统是否满足规定的要求，并找出与预期结果之间的差异。
3.软件测试的测试对象
软件测试不等同于程序测试，覆盖面包括软件需求、软件概要设计、软件详细设计、软件运行环境、软件源代码、可运行程序。
软件测试应该覆盖到软件研发生命周期的方方面面。
4.软件测试的五大要素和两个目标
五大要素：质量、人员、资源、流程、技术
两个目标：提升测试覆盖率、提升测试效率
5.软件测试所遵循的原则
- 测试显示缺陷的存在，但不能证明系统不存在缺陷。
- 穷尽测试是不可能的，应设定及时终止的条件。
- 测试应该尽早进行。
- 缺陷具备群集特性。
- 测试的杀虫剂悖论。（在测试中，如果采用同样的测试用例，同样的测试方法，多次重复地测试同一个模块，那么很容易导致不能发现新的缺陷，所以测试用例和测试方法需要不定期评审和修改，并且增加不同的测试方法或测试用例来测试软件的不同部分，从而发现更多的软件缺陷。）
- 测试的二八原则。（80%的时间或资源用在20%的重点模块上，来达到测试效率和资源配置最佳的一个比例。）
- 测试活动依赖于测试背景。（针对不同的测试背景进行的测试活动应该是不同的，比如说电信级的软件，对性能、大并发量的访问会有更高的要求，而金融方面，对安全性的要求更高一些。）
缺陷更多的是在软件研发的前期引起的，而修复缺陷的成本则随着研发的推移不断地攀升，越到软件研发的后期，缺陷修复的成本越高。因此，最经济的方式是尽可能在研发的前期发现缺陷，并把缺陷修复。