[App Store Connect帮助]八、维护您的 App（4.3）回复顾客评论（iOS、macOS 或 watchOS）

您可以公开回复顾客评论，但在您的 App Store 产品页上每条评论仅会显示一条回复。您可以回复评论、编辑回复，以及删除回复。

在回复和编辑显示在 App Store 上之前（可能需要至多 24 小时），它们在 App Store Connect 中会显示为待处理。所有编辑过的回复将有一个标记，表示其已被编辑。回复仅在运行 iOS 10.3 或更高版本系统的 App 版 App Store，以及运行 macOS 10.6.6 或更高版本系统的 App 版 App Store 中显示。

必要职能：“帐户持有人”职能、“管理”职能或“客户支持”职能。请参见职能权限。

回复评论

1. 在“评分与评论”页面，点按评论旁边的“回复”。

2. 在显示的对话框内的文本字段中，输入回复并点按“提交”。

   

编辑回复

如果您回复了顾客评论，您可以编辑和删除回复。

1. 在“评分与评论”页面，找到您想要编辑的回复。

2. 点按评论旁边的“编辑回复”。

   您可以编辑他人撰写的回复。

3. 在该对话框中，编辑回复，然后点按“存储”。

   

删除回复

1. 在“评分与评论”页面，找到您想要删除的回复。

2. 点按评论旁边的“编辑回复”。

3. 在该对话框中，点按左下角的“删除回复”。