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  • [产品]在线客服系统解决的真正需求?

    在线客服系统要解决什么问题?

    企业的真正需求并不是找一个聊天工具挂在那里,可以和用户聊天就够了

    最终的目的是让客户沉淀下来,转变为付费用户

    GOFLY客服能解决的问题是什么?

    GOFLY可以全方位收集用户信息,最大程度的获取用户需求点,知道在访问自己的产品的是哪些人

    知道访客的更多信息,可以更精准的去和客户沟通

    GOFLY客服能提供什么能力?

    可以提供至简的在线沟通的能力,要做到足够的简单和舒服

    我们需要提供多位一体的服务系统

    要围绕着“人”来思考,解决用户各方面的问题,而不是处理掉一件件单一的“事”

    开源作品

    GO-FLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,安装过程不超过五分钟(超过你打我 !),基于Golang开发,二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统,致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能
    github地址:go-fly
    官网地址:https://gofly.sopans.com
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