软件需求是什么？是客户最基本的要求，是开发人员如何针对开发的基准，若软件开发没有了这一步，也就失去了此次开发的必要性，也就如同做了无用功。有需求的存在，对客户、开发团队双方来言是互利的存在，所以我们作为软件工程的学生，自当做好对需求的正确、准确分析。
软件需求是软件项目和产品开发的起点，更是用户和开发团队之间沟通的基础。理论上，获取的需求足够完整、正确，特别是在形式化可验证的情况下，就可能利用相关技术开发出高质量的软件。但需求确是一个较宽泛的概念，那如何获取准确的需求，如何找到正确的方法？现今，工程化的方法（需求的研究与现实开发结合）仍在使用。需求分析中的分析包括：逻辑方法中的定义、划分、归纳、演绎、推理、假设、论证等。
要做好分析工作，首先要对以上逻辑方法清楚了解，学会综合使用。分析的对象，自然有两个，一是客户的需要，二是软件构成的要素。分析的目的：让客户的需求和软件构成的要素建立匹配关系，也就是开发出符合用户习惯、可接受的软件。
总结来说：要做好分析工作：即是“一法两点”。一法：掌握逻辑方法，两点：懂客户业务知识和软件知识。软件项目的失败根源大多时候都是需求分析的不完整、不准确、不一致，所以，找到真正的用户需求就显得十分重要。
本书的关键点，书中序言中以下图概括：
新一代软件需求工程的特点：“两阶段、十步走”。
当前软件需求面临着
①难题问题（需求的不完整、不准确、变化不可控、不一致等）
②性能问题（是否能用、好用、耐用）
③范畴问题（业务需求是客户提出的，但也属于软件需求工作的范畴）
④鸿沟问题（业务和软件之间实际是同一个抽象在不同的领域的实现）
⑤关系问题（关于需求工程和软件工程之间的界定： 需求工程是圆心，客户业务是内核，软件工程是圆点）
⑥观念问题（需求分析的观念传统与时代的相适应）
⑦地位问题（应重技术、轻业务）
我们学习软件需求分析的步骤是什么样的呢？常规步骤：先了解原理（需求工程原理篇、需求工程篇），然后应用（需求方法篇、需求规划篇、需求开发篇、需求管理篇），最后组织构建需求分析体系。需求工程过程是有需求规划、需求开发的业务活动构成的业务过程和需求管理的管理活动构成的。需求规划的业务活动特点：“业务定性定量定细节、系统定性定量定宏观”，需求开发的业务活动特点：“操作定性定量定细节，功能定性定量定细节”，需求开发的业务活动特点：“操作定性定量定细节，功能定性定量定细节、性能定性定量定细节”，接口是定性定量定宏观。即管理活动的特点：“三控、五管、两协调”。