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  • 【排障】后台打印服务没有启动运行

    共享打印机故障之一

    故障现象:安装共享打印机时,系统提示“后台打印服务没有启动运行”。

    进入系统的服务列表,并没有找到后台打印服务“Print Spooler”

    排查:引起此故障比较大的有两种可能性,一种是病毒引起的,破坏了后台的打印机文件,造成后台打印服务无法正常工作;另一种是安装的操作系统是ghost精简版的,系统安装后就没有打印服务程序。

    首先扫描客户端系统有没有中毒,判断属于何种情况。

    其次,从其它正常的同客户端系统中拷贝一份“Spoolsv.exe”(实在没有也可以自己在虚拟机上安装一个相同系统后提取),用于替换故障机中的相同文件,再重新启动系统,看后台打印服务恢复正常没有。

    还没有的话,就从正常的系统中,将后台打印注册表分支项拷贝导入到故障机中,看看是否注册表相关分支受损,造成后台打印服务不能显示。

    注册表分支

    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentContorlSetServicesSpooler,将该分支下的所有键值信息导入到故障客户端,再重启系统。

    当后台打印服务能正常工作后,再将“Print Spooler”设为自动启动并启动它,再次安装共享打印机。

    如上述排查仍解决不了,则需要检查系统“Printers”文件夹的访问权限是否设置正确,如果文件夹访文权限设置不当,也容易造成共享打印机无法安装,或安装成功后无法正常访问打印。

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