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  • 远控软件常见问题 网络人给您支招

    远控软件常见问题 网络人给您支招


    日期:2015-08-21     作者:weizl
     

    远控软件在使用过程中多少回遇到一些问题,比如远控软件常常连接不上、无法控制对方电脑等。这些远控软件使用过程中出现的问题网络人技术组都能为你解答。
    第一问:怎么解决连接不了的问题?
    控制端每次在连接被控端时,虽然出现“连接成功,正在传输数据,稍后即可控制…”的字样,却无法看到对方桌面;或者是连接成功,但一直显示黑屏。
    分析原因:
    以上两种的情况基本上都是因为网络直连速度慢、质量差引起的,网络人远程控制软件软件采用的是纯P2P的技术,连接成功时数据不经过第三方中转服务器,而是在两点间直线传输。双方的直连质量差速度慢,那么极有可能连接不上。除此之外,还有一种情况,如果对方的机器死机了也有可能导致软件连接上了却显示不出对方的屏幕。
    解决办法:
    软件默认勾选的选项是“远程控制”,用户可以尝试 “文件管理”连接,如果“文件管理”连接成功,“远程控制”则可以尝试使用“强制中转”功能实现成功连接。如果是第二种可能,用户可以让被控方重启一遍机器,然后再次尝试和对方连接。
    第二问:软件无法连上服务器?
    用户登录了几次都不能都登不上服务器,是不是网络的影响还是其他的原因呢?
    分析原因:  
    情况一,检查软件版本号,请尽量把软件更新到最新的版本,否则如果是老的版本,有可能会连不上我们的服务器,导致软件无法正常使用。
    情况二,如果用户处于单位或者公司的网络,有可能网络管理员设置了防火墙造成屏蔽了UDP端口或者限制了UDP协议的使用。

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    解决办法:
    第一种情况是立刻给软件升级;第二种情况让单位或公司的网络管理员修改防火墙或者路由器设置。
    第三问:远程控制中,对方的桌面被移除了。
    每次我跟另一台电脑进行屏幕控制的时候,被控制的电脑桌面消失了,变成蓝色或者灰白色的桌面,假如我要隐蔽控制那很容易就被对方发现了呢?
    分析原因:
    为了减少一些无效传输,网络人在远程控制时候在默认情况下会移除被控方的桌面背景,可以大大提高远程控制的速度,连接中断后,背景会自动恢复。有时候会因为本机设置或者中病毒又或者个别意外情况造成桌面没有自动恢复,但电脑重新启动后,背景又自动恢复了。
    解决办法:
    网络人会员可以在远程控制的设置选项中设置控制对方时候不移除对方的桌面,在控制对方时候,可以保留对方桌面进行无痕控制。不过这会大大影响控制的速度。假如是因为客观原因造成桌面背景消失又无法恢复,可以手工重新设置桌面背景。

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