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  • 呼叫中心系统OA二次开发

    1.         既有修改

             分辨率显示自适应调整

             工作流数据调整

    2.         呼叫中心

        语音电话

    l         新建任务

    字段:任务主题、语音主题、提交时间、执行时间、任务量、成功、有效接听、无效接听、失败、反馈、任务状态、操作等

    功能:查询、新建任务、试听、外呼、修改、删除等

    注意:任务管理内的相关数字与内容有链接,可点击查看明细。

    l         历史任务

    l         外呼清单

    l         语音管理

    字段:语音主题、内容、总时长、有效接听时长、状态、日期、操作、私有、公共、按键反馈等

    功能:查询、新增、试听、外呼、修改、删除等

    在功能页的上部需要显示帐户信息(余额、对应套餐、套餐时长)

        电子传真

    1)        发传真

    2)        收件箱

    3)        发件箱

    其他功能:转邮箱功能

        呼叫中心

    1)        呼入

    2)        呼出

    3)        弹屏

        网页电话(接听号码设置)

        管理设置

    1)        语音管理

    2)        权限管理

    语音电话帐号与密码分配

    电子传真帐号与密码分配

    呼叫中心帐号与密码分配

    网页电话帐号与密码分配

    3)        语音验证

    4)        WEB电话

    5)        座席管理(话务分配、接听分配等)

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/tongdaoa/p/6825787.html
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