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  • 原创 | 入门数据分析--如何更好的理解业务?

    数据分析圈经常有种说法叫做:不懂业务,分析就只是提数。就是在说理解业务对于数据分析的重要性。所以如果不想仅仅成为提数的工具,就得好好的把理解业务这件事情做好。当然“数据分析要懂业务”这句话在数据分析圈也是老生常谈,大家也都了然于心。但是,这句话就好像是“Teenage Sex”,大家都在谈论,但是真正怎样算理解业务,又怎样能够做到真正的理解业务,仿佛大家都觉得别人都懂,那么自己也就自然懂。而事实上为什么数据分析经常会沦落成有名无实的提数过程,原因值得推敲下,大家到底是否真的懂得理解业务吗?

     

    那么怎样算理解业务?小编认为需要做到这几点:1 理解业务本质,即知道特定的业务是怎样赚钱的。2 了解不同阶段下业务的问题点都有哪些?能够解答老板还未“开口”的需求 3 在面对业务需求之前,对于业务需要有足够的数据意识。这是最基本的三点,也是最重要的三点,如果这三点都做不到,小编认为你将很难摆脱提数的厄运。

    了解了怎样才能算是理解业务后,接下来需要知道的当然是如何才能做到真正的理解业务?照着上面提到的理解业务需要达到的目标,我们分别来看其具体的实现方法:

    1 理解业务本质,即知道特定的业务是怎样赚钱的:其实很简单,我们只需要回答以下几个问题,也就理解了业务本质。我们挣得什么钱?(即了解业务的经营模式);企业挣谁的钱?(了解目标用户);为什么客户会用我们的产品或者服务,而不用别人的?(产品满足了怎样的特定的市场需求);如何找到目标用户?(渠道的了解);谁来干?(部门分工的了解);干了挣了多少钱?(营收问题,也是老板最关心的)。

    2 了解不同阶段下业务的问题点都有哪些?能够解答老板还未“开口”的需求:企业在发展,上文提到的业务本质其实也在变化,并非一成不变,因此这块实际上是在强调一个认知概念。业务在变,因此所有的经验和方法也并非一成不变,过去的经验和方法可能是你的利器,但是如果不知道随时调整,明天或许就是伤害你的凶器。因此,需要时刻具备自我纠错的机制,随着企业的发展变化,不断的看到新的问题和瓶颈。企业发展的本质是一次次的对症下药的结果。因此动态的识别企业的变化才能更好的解决企业的各种发展问题。

    3 在面对业务需求之前,对于业务需要有足够的数据意识。不带任何数据逻辑的去看待业务,那么跟业务部门人员就没有什么区别了。我们知道业务部门往往是没有数据决策的意识的。他们大多数业务的第一行动引导因素还是业务经验,而基于业务经验下的决策往往是经不起推敲的。甚至会导致陷入明明认为很懂业务,为什么决策结果并非如自己所想的恶性循环,直至开始怀疑自己对于业务的理解。事实上,并非不理解业务,只是脱离数据意识的业务理解下的行动指引容易发生偏移。因此,带着数据意识去看业务,才能发现真正的问题所在,才能做出正确的决策,才能产生预期的效果,同时也才能更好的帮助自己去理解业务。

     

     最后:数据分析师是个孤独的圈子,孤独在于没法跟同行交流和切磋,因为涉及的具体业务问题往往都是不一样的,很小的业务细节可能导致分析的问题完全不一样。因此,唯有各种方法、各种坑的的尝试,才能真正解决问题。最后送大家一句话共勉:好枪手是靠子弹喂出来的,好分析师是靠大量项目实践沉淀出来的。嘿嘿。

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