Question 1:对于可能的变更是否能制定应急计划？
答：一般都能解决
1 首先要确定软件要解决的问题，是否定义的很清楚，是否对典型用户和典型场景有清晰的描述
2 其次要确定是否有这个充足 的时间去做这个计划。然后工作重心确定下来之后一直按目标进行
3 接着了解同事对于这个计划的意见。如果没有什么意见，就按照这个计划进行
4 最后总结经验，在规定的时间内完成。
Question 2:员工是否能够有效地处理意料之外的工作请求？
答：一般都能处理
1 因为由于意料之外的工作不多，难度不高，所以一般都能顺利的完成意料之外的请求。
可能对某些细节问题还需要做一些调整
2 任务也明确了最后需要提交/检查什么的东西