1、查看网关arp表象是否一直在更新；2、查看更新的arp表象来自于哪一个下挂设备；3、查看下挂交换机设备是否正常运行；4、查看stp的根是否正常5、通过display interface 查看input errors 统计值是否很高；CRC统计值是否过高6、查看各交换机的端口是否频繁up/down ；7、通过shutdown交换机互联接口排除是否是因为交换机的故障导致严重丢包；