在今天这个时代，我相信很多人或多或少的都在从事着销售这样一份工作，那么销售到底是什么呢？
我觉得，每个人在不同的阶段对他的理解是绝然不同的，就以我个人为例，在最初接触这个行业时，我对销售的理解就是单纯的卖货，是一种等价的交换，某种层面可能称之为服务员才更为准确。
当下我对销售的理解发生了变化，以下是我的刍荛之见
我认为销售是门手艺，既不伟大也不低俗。它和门口擦皮鞋的、修车的或者省长、部长这些职业一样，需要一些基本的技能。并且它是门有章可循的科学，是自我价值观、信心的传递，和其他职业一样，它都需要按照常识办事。
既然是一门手艺，那一定不是简简单单、拍拍脑门说干就能干得好的，一定是需要投入时间和精力去修炼的，即便是饭馆的服务员也是要经过专业的培训才能上岗，
既然销售销的不是产品，那么销的是什么呢？
引用乔·吉拉德的话：推销的要点不是推销商品，而是推销自己
互联网时代，资料都是共享的，也就是你知道的别人也知道，那你的销售核心竞争力是什么呢？唯有自己，拼的就是个人的销售技能及个人的魅力！客户之所以选择和你成交绝不是简简单单的产品、大部分源自你的综合素质和个人的独特魅力，
销售是信心的传递、情绪的转移、产品的互动
优秀的销售都具备一个共同的品质：自信，反之。
想想一个对自己、产品都没信心的销售怎么可能赢得客户的信任，很多人不自信，只是没有找到你自信的那个点，朗朗也很自卑，从小不敢说话，但是他只要一弹钢琴马上自信，迈克尔杰克逊很自卑，不敢跟别人交流，但是他只要一拿起麦克风，马上自信，也就是其实每一个人都是有自信的点，你要找到你那个自信点，你就可以变得自信。
每个人都有情绪，但是个人认为，作为一个优秀的销售，就是应该具备管理好自己情绪的能力，给予客户正向情绪的引导和传递，一个人可以在心情愉悦的情况下情绪稳定，难的是面对困难、挫折依然能够淡定自若
这种现状你有吗？
唉声叹气或者满腹抱怨，面临的所有的问题天生与我无关，种种理由、找借口，觉得环境是影响结果的罪魁祸首，觉得自己很用功、很辛苦，但是就是没结果，这些品质其实对一个销售的影响是致命的，你即便拥有再多的技能也不可能做好销售，因为这违背了最基本的常识
身为销售，你知道客户买的是什么吗？
客户买的其实是一种体验感，参与感，而不是干巴巴的数据、专业的讲解，一定是可以摸得着、看得见的参与感，和销售带来的体验感，相信很多人一定有一个经常去的消费场所，可能那个地方在他人看来也就一般般，并不是想象的那样完美，但你就是会经常去，这是为什么呢？更多的是因为门店和你之间建立了深度链接，销售带给你的体验感让你觉得舒适，从而形成一种依赖、演变成一种习惯，让你觉得放心
需求是一个看不见也摸不着的东西，那么如何准确地去把握这个需求？没有完美的事物，只有合适的选择，相信大家一定听说过这个著名的销售面试题，把梳子卖给和尚这个故事，我们先不评论这个做法，我们来看下本质，和尚没有头发，所以梳子对他来说毫无意义，但是并不代表他就没有需求，他可不可以把梳子买回去当装饰品呢？当作戒器，提醒自己不再有三千烦恼的困扰，助早日修成正果。
这里强调不是生拉硬卖，从需求的角度讲，我们要创造需求，把无用产品创造出有用价值，销售要用低纬度思维做高纬度思维的事，所以说销售不是拍拍脑袋就可以干得好的，唯有销售境界提升才能提高业绩
那么如何在短期赢得客户的信任呢？
真诚：鲜有人知，有一张诚实的脸或者见客户就露出“猥琐的笑容”并不能取得客户的信任。表现诚意，只要一个办法：对于客户利益的关心。
赞美：真诚的赞美尤为重要，这是几乎所有人都受用，每个人都喜欢受到真心、由衷的赞美，当然不是对顾客唯唯诺诺或是拍马屁，这样做可能适得其反
倾听：倾听是很多销售不具备的能力，这一点非常重要，很多销售总是会用吐槽式的方法和客户沟通，一吐为快，对于客户提出的问题毫不关注，也分辨不出哪些只是随口一提，哪些是一定要你给出答案的，结果答非所问，造成无效沟通，
认同：每个人都需要被认同，面对客户，你一定要给予最恰当的回馈，有时哪怕只是很小的认同，也能够使客户感觉到你对他的尊重，并最终保证交易成功
客观：要让客户觉得你所提供的信息具备全面客观的，并且可检验，所以，如果要想获得客户的信任，不仅要向客户阐述产品的优点，还应该适当地讲一些缺点，只要这些缺点不是致命的就可以。因为不可能有非常完美的产品，产品有缺点不一定是个坏事，如果你呈现的恰到好处，反而可以获得客户的信任。
最后，销售一定是因为热爱，而不是简单的需要，只有真的爱，你才会走得更远，希望分享对你们有所启发，如果觉得有帮助那就分享给更多的人吧。
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