如何定位问题及如何区分前后端BUG

测试工程师不只是负责发现问题，除了发现问题这种基本功外，定位问题，提出解决方案，提出预防方案也是要掌握的基础技能

一、定位问题的要求

（前提当然是对功能、产品或业务需要熟悉，BUG书写要尽量贴近开发易懂语言）

1. 界面问题：如图标错误，文字错误，样式错误等，此种Bug需提供截图
2. 功能问题：如数据库错误，服务端错误，客户端错误，此种Bug需提供报错信息，抓包信息或日志记录、预期结果，复现路径等

• • 数据库问题：需要定位到哪张表出现了问题，是服务端接口传值导致的问题、sql本身问题或建表时就存在的问题，例如少某个字段，或者字段值为空
  • 服务端问题：哪个接口出的问题，或者什么业务逻辑处理的不对，从而导致数据库哪里不对或导致返回给前端的数据不对
  • 客户端问题：什么业务逻辑处理的不对或具体哪个字段对接有问题，例如与接口对接时字段取值错误，与服务端定义的需要前端自己处理逻辑的业务处理出错等

Example：http://jira.gtja.net/browse/MATRIXJS-5758

1、选择客户时，客户数据重复，cust_info基表仅一条数据（使用了V_CUST_INFO_OTHER视图） 

2、创建客户股权关系后，未往select * from cust_equity_structure t表中记录客户挂接数据 （新增或维护均需要同步修改cust_equity_structure和MR_CUST_EQUITY_HOOK表）

3、实控关系解除时，未同步删除 cust_equity_structure表中对应客户股权挂接关系

 

二、定位问题工具

1. 抓包工具：Flidder、F12、Charles等

• • 请求未返回数据、返回错误的数或返回不符合预期结果的数据，可能是client（客户端）入参错误，可能是server端处理错误。需结合接口文档进行分析http://10.187.144.60:8080/matrix/doc.html
  • 请求返回正确的数据，显示在页面不正确，那就是前端处理server端（服务器端）返回的数据出错

2.日志系统：xshell、Finalshell、kibana等

• • 查看具体当报错信息：字段超长too large，空字符串：Null等
  • 当自己分析不出具体错误时，遇到报错信息可复制下来贴给开发，方便定位到具体问题

三、区分前后端问题方法

• 前台的bug通常是功能、界面和兼容性等有关；
• 后台的bug与逻辑、性能和安全性有关；
• 与数据相关的错误、排序问题大多是后台问题，对于APP页面toast提示可能是后台给的，可能是APP给的，属于前后端自己的定义

1. 情况分析

a.检查请求的数据是什么，反馈的数据又是什么（可以通过抓包工具来进行抓包分析）通常情况下，我们可以通过请求接口、传参和响应三部分来判断Bug，另外，也可以在浏览器的控制台进行代码调试定位。

• • 请求接口URL是否正确（如果请求接口URL不正确，为前端Bug，前端调错接口）
  • http请求中的参数是否正确（如果http请求中的参数不正确，为前端Bug，未遵守入参规则）
  • 如果接口URL和参数都正确，查看响应内容是否正确（如果这种情况下响应内容不正确，则为后端Bug）
  • 如果JS基础比较好的话，也可以在浏览器的控制台中输入JS代码进行调试
  • 。。。。

b.根据接口的文件，检查数据是否正确

• • 如果入参是正确的，但是后台反馈的数据是不符合需求的，那就是后台的问题；
  • 如果前端没有请求接口，或者请求的时候发送数据与定义不符，那这个时候就是前端的问题了

2.后端的Bug，如何准确的定位问题在哪里，如何精准的描述Bug

• • 查看报错日志（查看报错日志，通过日志分析，有一定的经验，并且有一定的代码基础，才能更好地定位问题）
  • 查看数据库的数据（了解所测功能的数据表结构，测试过程中，查看数据库的数据，确认数据的正确性）
  • 查看缓存（如Memcache、apc、redis等缓存）是否正确（个人还不太懂）

3.前台bug定位：

• • F12在console中查看报错信息，对于出错的js可以在Sources下查看对应报错的资源文件，贴给开发
  • 与接口对接时字段取值错误，与服务端定义的需要前端自己处理逻辑的业务处理出错等