- 工作流(workflow)需要依靠（工作流管理系统 ）来实现，其主要功能是定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。
- 五大过程组：
启动过程组：制定项目章程，制定初步的项目范围说明书
计划过程组：凡是制定项目管理计划所需的过程都属于计划过程组
执行过程组：为完成在项目管理计划中确定的工作，以达到项目目标所必需的各个过程所组成。
（指导和管理项目的执行，质量保证，组建项目团队，团队建设，信息分发，询价，供方选择）
监督和控制过程组：监督项目执行情况，在必要时采取纠正措施，以便控制项目的各个过程所组成。
收尾过程组：正式终止项目或项目阶段的所有活动，或将完成的产品递交给他人，所必需的各个过程。包括项目收尾和管理收尾。