项目经理，则在团队中处于领导者、组织者和团队保障者的地位。通常是开发经理兼任项目经理，因此这位开发经理一定要能清楚地区分这种双层角色的身份：在任何时候，都要明确自己是在进行“团队内协作”、还是“团队管理(和组织)” 、还是在与“团队外交流”。新上任的项目经理应该跟随他们，看看他们是如何做的。发现规律，分析这个规律的价值，最后再尝试改变它们(的一些负面价值的规律)。
项目经理有这样的一种优势：他可以不用了解 C 语言，也可以用一种非 C 的语言来与客户交流(比如说汉语)。
这是书中提到的一句话。说明项目经理的重要性，而项目经理的重要性就在于与客户进行良好的沟通的重要性。要做好一个项目经理，就要保障每一次沟通的有效性都是最重要的事。沟通不是打电话或者请客户吃饭那么简单的事。得到的每一次沟通机会，都是向客户了解更深层次的需求的机会，因此最好在见到客户之前，就已经设计了所有的问题和提问方式。与我们平时所认为的不太相同，很多人都认为，有了感情基础，才是良好沟通的前提。这是错的！！沟通是具有目的性的，如果在没有明确目的的情况下与客户沟通，那将是浪费客户和自己的时间。这种目的， 可以是了解项目的讯息、挖掘潜在的项目……最末了，才是交流感情！
项目经理对内的工作，就是要去组织这个工程中的各个角色，不仅需要对外有良好的沟通，对内也要沟通。只有这样，才能使得分工明确，步调一致，共同地完成这个项目。还有重要的一点，明确分工，而不是弹性分工。频繁的开发人员的调度也会直接影响到工程的质量和进度。如果所有人都在思考怎样才能更持久的留在团队中甚至上位，那么你的组织机构将立即溃散，做管理≠做伯乐。
在一个团队中，项目经理是至关重要的，而做好一个项目经理也是非常困难的。